Über das Unternehmen
Fleurop Österreich ist seit Jahrzehnten der Inbegriff für Blumengrüße mit Herz. Als führender Vermittler von Blumenservices in ganz Österreich verbinden wir Menschen durch die Schönheit frischer Blumen. Wir legen großen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und innovative Dienstleistungen. Unser Team arbeitet mit Leidenschaft daran, besondere Momente noch unvergesslicher zu machen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen einfühlsamen und detailorientierten Brautstrauß-Anfrage-E-Mail-Beantworter (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser vollständig ortsunabhängigen Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere zukünftigen Brautpaare, die ihren Traum-Brautstrauß bei uns anfragen. Ihre Hauptaufgabe ist es, schriftliche Anfragen per E-Mail präzise, warmherzig und informativ zu beantworten. Sie helfen dabei, die Visionen unserer Kunden zu verstehen und erste Schritte zur Realisierung zu ebnen. Diese Rolle erfordert ein hohes Maß an Empathie, exzellente schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld proaktiv zu arbeiten. Da es sich um eine 100% Remote-Position handelt, ist Eigenverantwortung und eine stabile Internetverbindung essentiell.
Hauptverantwortlichkeiten
- Zeitnahes und empathisches Beantworten von E-Mail-Anfragen bezüglich Brautsträußen und Hochzeitsfloristik.
- Sammeln relevanter Informationen von Kunden, um detaillierte Angebote erstellen zu können.
- Beratung der Brautpaare bezüglich Stile, Blumenarten und saisonaler Verfügbarkeit.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.
- Koordination mit unseren Floristen und Eventplanern zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Entwicklung und Pflege von Vorlagen für häufig gestellte Fragen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Hohe Empathiefähigkeit und ausgeprägtes Einfühlungsvermögen.
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit E-Mail-Programmen und gängiger Office-Software.
- Zuverlässigkeit und Eigeninitiative im Remote-Arbeitsumfeld.
- Stabile und zuverlässige Internetverbindung für die Remote-Arbeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen kommunikativen Rolle.
- Grundkenntnisse im Bereich Floristik oder Hochzeitsplanung.
- Erfahrung mit CRM-Systemen (Kundenbeziehungsmanagement).
- Liebe zum Detail und ein Auge für Ästhetik.
- Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und besonnen zu bleiben.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, Teil eines führenden Unternehmens in der Floristikbranche zu sein.
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit regelmäßigem virtuellem Austausch.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Blumenangebot.
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Bereitstellung notwendiger Software und Tools für effizientes Arbeiten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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