Über das Unternehmen
Blumen Brandstätter ist ein etabliertes und renommiertes Blumen- und Eventdesignstudio mit Sitz in Wien. Seit Jahrzehnten sind wir bekannt für unsere exquisite Handwerkskunst, innovative Designs und die Schaffung unvergesslicher floraler Erlebnisse für Hochzeiten, Firmenveranstaltungen und private Feiern. Wir legen großen Wert auf Individualität und höchste Qualität, um die Träume unserer Kunden Wirklichkeit werden zu lassen.
Stellenbeschreibung
Als Brautstrauß-Anfrage-E-Mail-Beantworter (Remote) – Empathie sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere zukünftigen Bräute und Bräutigame. Ihre Hauptaufgabe ist es, eingehende E-Mail-Anfragen bezüglich Brautsträußen und Hochzeitsfloristik mit größter Sorgfalt, Professionalität und einem hohen Maß an Empathie zu bearbeiten. Sie verstehen die besonderen Bedürfnisse und Emotionen, die mit der Hochzeitsplanung verbunden sind, und können diese sensibel und präzise in Ihrer Kommunikation widerspiegeln. Diese Position ist zu 100 % remote, was Ihnen die Flexibilität bietet, von jedem Ort aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente und empathische Beantwortung aller eingehenden E-Mail-Anfragen zu Brautsträußen und Hochzeitsfloristik.
- Bereitstellung detaillierter Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und dem Buchungsprozess.
- Terminvereinbarung für persönliche oder virtuelle Beratungsgespräche mit unseren Floristikexperten.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit mit dem Floristik- und Eventteam, um eine nahtlose Kundenerfahrung zu gewährleisten.
- Proaktive Nachverfolgung von Anfragen und Angeboten.
- Sicherstellung einer gleichbleibend hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch).
- Hohes Maß an Empathie, Geduld und Einfühlungsvermögen.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Sicherer Umgang mit E-Mail-Korrespondenz und Office-Software (MS Office, Google Workspace).
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Hochzeits- oder Eventbranche.
- Grundkenntnisse oder Interesse an Floristik und Design.
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. HubSpot, Salesforce).
- Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Englisch) von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100 % Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Ein unterstützendes und kreatives Teamumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.
- Regelmäßige virtuelle Teamevents und Workshops.
- Attraktives Gehalt und Leistungsboni.
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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