Über das Unternehmen
Concentrix ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX) und hilft den weltweit bekanntesten Marken, ihre Kunden zu begeistern und zu binden. Mit einer Präsenz in über 40 Ländern bieten wir innovative Lösungen und eine dynamische Arbeitsumgebung, die Wachstum und Entwicklung fördert. Werden Sie Teil unseres multikulturellen Teams in Australien!
Stellenbeschreibung
Sind Sie ein enthusiastischer und serviceorientierter Deutschsprecher mit dem Wunsch, in Australien zu leben und zu arbeiten? Wir suchen engagierte Kundendienstmitarbeiter, die unser Team in Norwood, Südaustralien, verstärken. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Kunden und bieten erstklassigen Support für eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen. Ein umfassendes Relocation Package ist verfügbar, um Ihren Umzug nach Australien so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache.
- Professionelle und effiziente Lösung von Kundenproblemen.
- Bereitstellung genauer Informationen über Produkte und Dienstleistungen.
- Pflege der Kundendatenbank mit präzisen und detaillierten Notizen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um komplexe Anfragen zu lösen.
- Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und Service-Standards.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (muttersprachliches Niveau).
- Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau oder höher).
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Empathie und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen.
- Grundlegende Computerkenntnisse und die Fähigkeit, neue Systeme schnell zu erlernen.
- Bereitschaft zur langfristigen Übersiedlung nach Australien.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem serviceorientierten Umfeld.
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce, Zendesk).
- Interesse an Technologie oder dem spezifischen Produktbereich.
- Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (Schichtarbeit möglich).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Umfassendes Relocation Package (inkl. Flug, temporärer Unterkunft, Unterstützung bei Visum und Behördengängen).
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Unternehmen.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme.
- Ein dynamisches, multikulturelles Team und eine freundliche Arbeitsatmosphäre.
- Standort in einer lebendigen Stadt mit hoher Lebensqualität.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.