Über das Unternehmen
Teleperformance ist ein weltweit führender Anbieter von integrierten Omni-Channel-Lösungen für das Kundenerlebnis. Wir verbinden die weltweit größten und angesehensten Marken mit ihren Kunden, indem wir digitale Lösungen und menschliche Empathie nahtlos kombinieren. Werden Sie Teil unseres globalen Teams, das sich der Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse verschrieben hat.
Stellenbeschreibung
Wir suchen talentierte und motivierte deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), die unser Team in Coffs Harbour, Australien, verstärken möchten. Wenn Sie fließend Deutsch sprechen, eine Leidenschaft für Kundenservice haben und bereit sind, ein neues Abenteuer in Down Under zu beginnen, dann ist diese Rolle perfekt für Sie! Wir bieten ein umfassendes Umzugspaket, um Ihren Start in Australien so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache
- Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden
- Bereitstellung genauer Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank
- Zusammenarbeit mit anderen Teams, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2 Niveau)
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten
- Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
- Grundlegende Computerkenntnisse und die Fähigkeit, neue Software schnell zu erlernen
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce, Zendesk)
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Interkulturelle Kompetenz
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Umzugspaket (Flüge, Visumunterstützung, anfängliche Unterkunft)
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Umfassende Einarbeitung und Schulung
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereaufstieg
- Ein dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterrabatte und Wohlfühlprogramme
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.