Über das Unternehmen
Concentrix ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX) und Geschäftsprozesslösungen. Wir unterstützen die bekanntesten Marken der Welt dabei, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen, die Loyalität aufbauen und Umsätze steigern. Mit einem Team von talentierten Mitarbeitern in über 40 Ländern sind wir stolz auf unsere vielfältige und inklusive Kultur. Treten Sie einem Team bei, das Wachstum fördert und Innovationen vorantreibt, während Sie eine sinnvolle Karriere gestalten.
Stellenbeschreibung
Sind Sie ein begeisterter deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter, der eine neue Herausforderung in Australien sucht? Concentrix in Albury sucht dynamische und kundenorientierte Personen, die unser Team verstärken. Wir bieten ein umfassendes Umzugspaket, um Ihnen den Start in Down Under zu erleichtern. Als Deutschsprachiger Kundenservice / Customer Support sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Kunden und bieten ihnen erstklassigen Support und Lösungen. Diese Position bietet eine fantastische Gelegenheit, Ihre Karriere in einem internationalen Umfeld voranzutreiben und gleichzeitig die lebendige Kultur Australiens zu erleben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache.
- Bereitstellung genauer, vollständiger und relevanter Informationen für Kunden.
- Effiziente und effektive Lösung von Kundenproblemen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Transaktionen in unserem System.
- Zusammenarbeit mit anderen Teams, um sicherzustellen, dass Kundenbedürfnisse erfüllt werden.
- Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -verfahren.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-C2 Niveau).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten.
- Kundenorientierung und Empathie.
- Grundlegende Computerkenntnisse und die Fähigkeit, neue Softwaresysteme schnell zu erlernen.
- Bereitschaft zum Umzug nach Albury, Australien.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (insbesondere Englisch).
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Umzugspaket (einschließlich Flug, Unterkunftshilfe und Visumsunterstützung).
- Wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Umfassende Schulung und Einarbeitung.
- Karriereentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches, multikulturelles Arbeitsumfeld.
- Zugang zu Mitarbeitervergünstigungen und Wellnessprogrammen.
- Arbeiten in einer wunderschönen Region Australiens.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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