Über das Unternehmen
Shopify ist eine führende globale E-Commerce-Plattform, die Millionen von Unternehmern weltweit dabei unterstützt, ihre Geschäfte aufzubauen, zu betreiben und auszubauen. Wir glauben daran, den Handel für alle besser zu machen, und unser Team arbeitet mit Leidenschaft daran, innovative Lösungen und hervorragenden Support zu liefern. Mit einer starken Remote-Kultur ermöglichen wir unseren Mitarbeitern, von überall aus zu arbeiten und ihr volles Potenzial zu entfalten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Dropshipping-Support Agent (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Händler, die Unterstützung bei ihren Dropshipping-Shops benötigen. Sie werden über Chat und E-Mail kommunizieren, um Fragen zu beantworten, technische Probleme zu lösen und Anleitungen zur effektiven Nutzung unserer Plattform für Dropshipping-Geschäfte zu geben. Diese Position ist 100% remote und ermöglicht es Ihnen, von Ihrem Zuhause in Kufstein oder Umgebung aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Dropshipping-Themen über Chat und E-Mail in Österreichischem Deutsch.
- Fehlerbehebung und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Shopify-Plattform und Dropshipping-Apps.
- Bereitstellung von Anleitungen und Best Practices für Händler, um ihre Dropshipping-Shops zu optimieren.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Problemlösungen in unserem CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams zur Eskalation komplexer technischer Probleme.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service und schnelle Problemlösung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Starkes ProblemLösungsDenken und analytische Fähigkeiten.
- Empathie und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
- Grundlegende Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit Web-Anwendungen.
- Fähigkeit zur eigenverantwortlichen und disziplinierten Arbeit im Homeoffice.
- Stabile Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen, insbesondere Shopify.
- Grundlegendes Verständnis von Dropshipping-Geschäftsmodellen.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support.
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Komplett remote Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehalt und Leistungspaket.
- Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Homeoffice-Arbeitsplatzes.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme.
- Virtuelle Teamevents und eine starke Unternehmenskultur.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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