E-Commerce Manager (m/w/d) – Online-Shop Optimierung

Über das Unternehmen

Zalando ist Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle. Gegründet in Berlin im Jahr 2008, bieten wir unseren Kunden eine unübertroffene Auswahl an Kleidung, Schuhen und Accessoires von über 6.000 Marken. Mit über 49 Millionen aktiven Kunden in 25 Märkten streben wir danach, die erste Anlaufstelle für Mode zu sein, die begeistert und verbindet. Wir fördern Innovation, Vielfalt und ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Talente gedeihen können.

Stellenbeschreibung

Als E-Commerce Manager (m/w/d) für Online-Shop Optimierung bei Zalando in Dortmund sind Sie maßgeblich für die kontinuierliche Verbesserung und Performance unseres Online-Shops verantwortlich. Sie analysieren Nutzerverhalten, identifizieren Optimierungspotenziale und setzen strategische Maßnahmen zur Steigerung der Conversion Rate und des Kundenerlebnisses um. Dies beinhaltet die Koordination von A/B-Tests, die Optimierung von Landing Pages, die Personalisierung von Inhalten und die Sicherstellung einer reibungslosen Customer Journey. Sie arbeiten eng mit Produktmanagement, Marketing, IT und UX/UI-Teams zusammen, um unsere E-Commerce-Ziele zu erreichen und die Position von Zalando als Marktführer weiter auszubauen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Analyse des Nutzerverhaltens und der Performance-Daten zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen im Online-Shop.
• Konzeption und Durchführung von A/B-Tests und multivariaten Tests zur Steigerung der Conversion Rate und des ROI.
• Optimierung von Landing Pages, Produktseiten und Checkout-Prozessen.
• Entwicklung und Implementierung von Personalisierungsstrategien für ein individuelles Kundenerlebnis.
• Kontinuierliches Monitoring der relevanten KPIs und Erstellung von Performance-Berichten.
• Enge Zusammenarbeit mit UX/UI-Designern zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und des Designs.
• Koordination mit dem Marketing-Team zur Abstimmung von Kampagnen und Shop-Inhalten.
• Beobachtung von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten zur Ableitung innovativer Strategien.
• Sicherstellung der technischen Funktionalität und Performance des Online-Shops in Zusammenarbeit mit dem IT-Team.

Erforderliche Fähigkeiten

• Mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce Management, idealerweise mit Fokus auf Shop-Optimierung oder Conversion Rate Optimization (CRO).
• Fundierte Kenntnisse in Webanalyse-Tools (z.B. Google Analytics, Adobe Analytics).
• Erfahrung mit A/B-Testing-Tools (z.B. Optimizely, VWO).
• Analytische Denkweise und eine datengetriebene Arbeitsweise.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Projektmanagement und der Koordination interdisziplinärer Teams.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, E-Commerce, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Erfahrung mit Content Management Systemen (CMS) und E-Commerce-Plattformen.
• Grundkenntnisse in HTML, CSS und JavaScript.
• Leidenschaft für Mode und digitale Trends.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Gehaltspaket und Bonusmöglichkeiten.
• Mitarbeiterrabatte auf Zalando-Produkte.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung.
• Moderne Büros mit guter Verkehrsanbindung.
• Gesundheits- und Wellnessangebote.
• Vielfältige Teamevents und eine offene Unternehmenskultur.
• Umfassendes Onboarding-Programm.

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