E-Mail Marketing Manager – CRM Fokus

Über das Unternehmen

REWE International AG ist ein führendes Handelsunternehmen in Österreich und CEE mit Marken wie Billa, Merkur, Penny und Bipa. Wir setzen auf Innovation, Kundenzentrierung und nachhaltiges Wachstum. Unser Engagement für digitale Transformation spiegelt sich in unserer fortschrittlichen Marketingstrategie wider, die darauf abzielt, durch personalisierte Kommunikation eine tiefere Verbindung zu unseren Kunden aufzubauen.

Stellenbeschreibung

Als E-Mail Marketing Manager mit CRM Fokus sind Sie eine Schlüsselperson in unserem Digital Marketing Team und verantwortlich für die Konzeption, Umsetzung und Optimierung unserer E-Mail-Marketing-Kampagnen. Sie arbeiten eng mit unserem CRM-Team zusammen, um personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen und die Kundenbindung sowie den Umsatz über alle relevanten Kanäle zu steigern. Ihr tiefes Verständnis für Customer Journeys und datengetriebene Ansätze wird entscheidend sein, um unsere E-Mail-Kommunikation auf das nächste Level zu heben und unsere Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken.

Hauptverantwortlichkeiten

• Entwicklung und Umsetzung einer strategischen E-Mail-Marketing-Roadmap mit Fokus auf CRM.
• Planung, Erstellung und Versand von zielgruppenorientierten E-Mail-Kampagnen (Newsletter, Trigger-Mails, Lifecycle-Kampagnen).
• Kontinuierliche Segmentierung der Kundendatenbank zur Personalisierung der E-Mail-Inhalte.
• A/B-Testing von Betreffzeilen, Inhalten, CTAs und Sendezeiten zur Optimierung der Kampagnenperformance.
• Analyse und Reporting von E-Mail-Marketing-Kennzahlen (Öffnungsraten, Klickraten, Konversionen) und Ableitung von Handlungsempfehlungen.
• Sicherstellung der Einhaltung relevanter Datenschutzbestimmungen (DSGVO) und Anti-Spam-Richtlinien.
• Enge Zusammenarbeit mit Content-, Design- und IT-Teams.
• Management der E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattform und Weiterentwicklung der CRM-Integrationen.

Erforderliche Fähigkeiten

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im E-Mail-Marketing oder CRM-Management.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit E-Mail-Marketing-Plattformen (z.B. Salesforce Marketing Cloud, Braze, Emarsys, Mailchimp).
• Starkes Verständnis für CRM-Prinzipien und Customer Journey Mapping.
• Erfahrung in der Datenanalyse und Interpretation von Marketing-Kennzahlen.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Niveau).
• Analytische Denkweise und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Grundkenntnisse in HTML/CSS für E-Mail-Templates von Vorteil.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Erfahrung mit Marketing Automation und Personalisierungstools.
• Kenntnisse in Google Analytics oder ähnlichen Webanalyse-Tools.
• Erfahrung im Retail- oder FMCG-Sektor.
• Kreativität bei der Konzeption von E-Mail-Inhalten.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Mitarbeiterrabatte in allen REWE-Märkten und bei Partnerunternehmen.
• Modernes Büroambiente mit guter Verkehrsanbindung.
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen und Betriebssportangebote.
• Ein dynamisches und motiviertes Team.

Jetzt bewerben