Über das Unternehmen
Douglas Österreich ist Teil der führenden europäischen Premium-Beauty-Plattform und bietet ein unvergleichliches Einkaufserlebnis mit einer breiten Palette an Düften, Make-up, Hautpflegeprodukten und Haarpflege. Wir sind bekannt für unsere Expertise, unseren erstklassigen Kundenservice und unsere innovativen digitalen Lösungen, die unsere Kunden auf ihrer Beauty-Reise begleiten. Bei Douglas legen wir Wert auf Individualität und Schönheit, und wir suchen talentierte Menschen, die unsere Leidenschaft teilen.
Stellenbeschreibung
Als Haarfarben-Beratungs-Assistent (Remote) bei Douglas Österreich spielen Sie eine zentrale Rolle in der digitalen Kundenberatung. Sie unterstützen unsere Kunden dabei, die perfekte Haarfarbe zu finden, indem Sie fotobasierte Analysen durchführen und personalisierte Empfehlungen geben. Diese Position ist zu 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie unsere Kunden mit Ihrem Fachwissen begeistern. Sie sind Ansprechpartner für Fragen rund um Haarfarben, Anwendungstechniken und Produktkombinationen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von fotobasierten Haarfarbenanalysen zur Bestimmung des Ist-Zustandes und Potenzials.
- Bereitstellung individueller Empfehlungen für Haarfarbenprodukte und Anwendungstechniken.
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat, E-Mail oder Video-Call bezüglich Haarfarben, Pflege und Styling.
- Erstellung von personalisierten Einkaufslisten und Produktvorschlägen.
- Dokumentation der Beratungsgespräche und Kundenpräferenzen.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen im Bereich Haarfarben und Beauty-Trends.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines positiven Markenerlebnisses.
Erforderliche Fähigkeiten
- Leidenschaft für Haarfarben und Beauty-Produkte.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Grundkenntnisse in der digitalen Bildanalyse und -bearbeitung.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Fähigkeit, eigenständig und strukturiert im Homeoffice zu arbeiten.
- Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware und Kommunikationsplattformen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Friseurhandwerk, Kosmetik oder einer ähnlichen Fachrichtung.
- Erste Erfahrungen in der Kundenberatung, idealerweise im Bereich Beauty oder Einzelhandel.
- Kenntnisse über aktuelle Haarfarbentrends und Markenprodukte.
- Versierter Umgang mit digitalen Beratungstools.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehaltspaket.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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