Über das Unternehmen
Die Deutsche Telekom AG ist eines der weltweit führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen. Mit ihren Marken und Produkten bietet sie Privat- und Geschäftskunden Produkte und Dienstleistungen rund um Festnetz, Mobilfunk, Internet und IPTV. Wir sind engagiert, innovative Lösungen zu liefern und die digitale Zukunft zu gestalten. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, die Konnektivität in den Haushalten unserer Kunden sicherzustellen.
Stellenbeschreibung
Als Hilfe bei der Einrichtung von Heim-Netzwerken (m/w/d) – IT-Gig sind Sie unser technischer Experte vor Ort bei unseren Kunden. Ihre Hauptaufgabe ist die fachgerechte Installation, Konfiguration und Wartung von Heimnetzwerken, um unseren Kunden eine reibungslose und zuverlässige Internetverbindung zu ermöglichen. Sie sind verantwortlich für die Einrichtung von Routern, Wi-Fi-Systemen und anderen Netzwerkkomponenten. Sie beraten Kunden kompetent und lösen technische Probleme direkt bei ihnen zu Hause.
Hauptverantwortlichkeiten
- Installation und Konfiguration von Routern, Modems und Wi-Fi-Access Points bei Kunden vor Ort.
- Fehleranalyse und -behebung bei Netzwerkproblemen im Heimnetzwerkbereich.
- Beratung der Kunden zur optimalen Nutzung ihrer Netzwerkkomponenten und zur Verbesserung der Wi-Fi-Abdeckung.
- Einrichtung von Smart-Home-Geräten und deren Integration ins Heimnetzwerk.
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und erbrachten Dienstleistungen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliches und kompetentes Auftreten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, WLAN, Routerkonfiguration).
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Android, iOS).
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen.
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (fließend in Wort und Schrift).
- Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen bei Kunden.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung.
- Führerschein der Klasse B und eigener PKW (oder Dienstfahrzeug nach Absprache).
- Erfahrung im Kundenservice oder technischem Support.
- Zertifizierungen im Netzwerkbereich (z.B. CompTIA Network+).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Möglichkeit zur Nutzung eines Dienstfahrzeugs oder Mobilitätsbudget.
- Kollegiales Arbeitsumfeld und moderne Arbeitsausstattung.
- Mitarbeitervergünstigungen auf Telekom-Produkte und -Dienstleistungen.
- Flexibilität und Eigenverantwortung bei der Gestaltung der Arbeitsprozesse.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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