Über das Unternehmen
Sika ist ein weltweit tätiges Spezialchemieunternehmen mit einer führenden Position in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten zum Kleben, Abdichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen im Bausektor und in der Automobilindustrie. Mit über 100 Ländern und 27’500 Mitarbeitern weltweit steht Sika für Innovation, Qualität und Kundennähe. Wir sind bestrebt, nachhaltige Lösungen zu schaffen, die den Menschen und dem Planeten zugutekommen.
Stellenbeschreibung
Als Home-Office Andrück-Rollen-Walzen-Breiten-Shop-Support für Dämm-Werkzeuge sind Sie eine entscheidende Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren technischen Teams. Sie bieten umfassende Unterstützung und Beratung für unsere spezialisierten Dämm-Werkzeuge, insbesondere im Bereich Andrück-Rollen und Walzenbreiten. Diese Rolle ist zu 100% remote, was Ihnen die Flexibilität bietet, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie dennoch eng mit unseren internen Abteilungen und externen Partnern zusammenarbeiten. Sie sind verantwortlich für die technische Beratung, Fehlerbehebung und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit im digitalen Umfeld. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie die Zukunft unserer Dämm-Werkzeug-Lösungen mit.
Hauptverantwortlichkeiten
- Technische Beratung und Support für Kunden bezüglich Dämm-Werkzeugen, Andrück-Rollen und Walzenbreiten.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in Bezug auf Produktauswahl, Anwendung und Problemlösung.
- Erstellung und Pflege von Produktdokumentationen und FAQs für den digitalen Shop.
- Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung zur Verbesserung von Werkzeugen.
- Durchführung von Online-Schulungen und Demonstrationen für Kunden und Partner.
- Verwaltung von Gewährleistungs- und Servicefällen im Bereich Dämm-Werkzeuge.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägtes technisches Verständnis im Bereich Dämmstoffe und Werkzeuge.
- Erfahrung im Kundensupport oder technischen Vertrieb, vorzugsweise im Home-Office.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend) und Englisch, schriftlich und mündlich.
- Fähigkeit zur eigenständigen Problemlösung, Priorisierung von Aufgaben und Multitasking.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen (MS Office Suite).
- Organisationstalent und Detailgenauigkeit für eine effektive Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als Techniker/in, Meister/in) oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung in der Baustoff- oder Werkzeugindustrie.
- Kenntnisse weiterer Sprachen, insbesondere Französisch oder Italienisch, sind von Vorteil.
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen und Remote-Support-Tools.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Ausstattung.
- Attraktives Gehaltspaket und moderne Sozialleistungen gemäß Schweizer Standards.
- Umfassende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und regelmäßige Schulungen.
- Ein dynamisches, internationales und unterstützendes Teamumfeld.
- Umfassende Einarbeitung und Zugang zu modernsten Tools und Technologien.
- Beitrag zu nachhaltigen und innovativen Produkten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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