Über das Unternehmen
Lieferando.ch ist der führende Online-Marktplatz für Essenslieferungen in der Schweiz. Als Teil der Just Eat Takeaway.com Gruppe verbinden wir Millionen von Kunden mit Tausenden von Restaurants. Unser Ziel ist es, das Bestellerlebnis so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir sind stolz auf unsere innovationsgetriebene Kultur und unser Engagement für exzellenten Kundenservice. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und helfen Sie uns, das Liefererlebnis in der Schweiz zu revolutionieren.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und detailorientierte ‚Home-Office Bestell-Annehmer/in – Für Lieferdienste‘, die unser Team im Home-Office in Biel unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Restaurants, nehmen Bestellungen entgegen, beantworten Anfragen und lösen kleinere Probleme. Diese Position ist zu 100% remote und bietet Ihnen Flexibilität, während Sie gleichzeitig einen entscheidenden Beitrag zu unserem Erfolg leisten. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und gerne in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effizientes und freundliches Entgegennehmen von telefonischen und Online-Bestellungen.
- Beantwortung von Kunden- und Restaurantanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Bearbeitung und Weiterleitung von Bestellungen an die entsprechenden Lieferpartner.
- Lösung von kleineren Problemen und Beschwerden im Zusammenhang mit Bestellungen und Lieferungen.
- Pflege von Kundendaten und Bestellinformationen in unserem System.
- Zusammenarbeit mit anderen Teams, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich).
- Starke Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Computern und gängiger Office-Software.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld präzise und effizient zu arbeiten.
- Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung bei der Remote-Arbeit.
- Eine stabile Internetverbindung und ein ruhiger Arbeitsbereich im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, idealerweise in der Lebensmittel- oder Lieferdienstbranche.
- Kenntnisse in weiteren Landessprachen (Französisch, Italienisch) sind ein Plus.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen.
- Ein Auge fürs Detail und die Fähigkeit, unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Home-Office.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Teil eines dynamischen und unterstützenden Teams zu sein.
- Vergünstigungen bei Essenslieferungen über unsere Plattform.
- Modernste Arbeitsmittel für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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