Über das Unternehmen
Visilab ist ein führendes Schweizer Optikerunternehmen mit einer starken Online-Präsenz. Wir setzen uns für exzellenten Kundenservice und innovative Lösungen im Bereich Sehhilfen ein. Als Teil unseres Teams tragen Sie dazu bei, das Leben unserer Kundinnen und Kunden durch klare Sicht zu verbessern.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Kontaktlinsen-Abo-Verwalterin oder einen Verwalter für unser E-Commerce-Team im Home-Office. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die reibungslose Abwicklung und Verwaltung unserer Kontaktlinsen-Abonnements, von der Bestellung bis zur Lieferung und dem Kundensupport. Diese Position ist 100% remote und erfordert ein hohes Mass an Selbstständigkeit und Organisationstalent.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege des Kontaktlinsen-Abo-Portfolios.
- Bearbeitung von Neuanmeldungen, Änderungen und Kündigungen von Abonnements.
- Sicherstellung der korrekten und pünktlichen Lieferung von Kontaktlinsen.
- Aktiver Kundensupport bezüglich Abo-Fragen via E-Mail und Telefon.
- Koordination mit Logistikpartnern und internen Abteilungen.
- Dokumentation von Prozessen und Kundeninteraktionen.
- Mithilfe bei der Optimierung von Abo-Verwaltungsprozessen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenverwaltung oder im E-Commerce-Support, idealerweise im Abo-Modell-Bereich.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch), Französischkenntnisse von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook).
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Proaktive und selbstständige Arbeitsweise im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Optik- oder Gesundheitswesen.
- Kenntnisse von CRM-Systemen und E-Commerce-Plattformen.
- Affinität für digitale Prozesse und Online-Handel.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Home-Office-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, Teil eines führenden Unternehmens in der Optikbranche zu sein.
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung.
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen.
- Eine moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Beitrag zu einer sinnvollen Tätigkeit, die das Leben unserer Kundinnen und Kunden verbessert.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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