Über das Unternehmen
Die A1 Telekom Austria AG ist Österreichs führender Kommunikationsanbieter. Wir verbinden Menschen, Unternehmen und Dinge und gestalten die digitale Zukunft des Landes. Mit innovativen Lösungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk, Internet und IT-Services sind wir ein verlässlicher Partner für Millionen von Kunden. Unser Engagement erstreckt sich auch auf soziale Verantwortung und die Unterstützung moderner, flexibler Arbeitsmodelle.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Home-Office Notruf-Knopf-Abo-Verwalter (m/w/d), der unser Team von zu Hause aus verstärkt. In dieser Rolle sind Sie für die effiziente Verwaltung und Pflege unserer Notruf-Knopf-Abonnements zuständig. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden in Bezug auf ihre Abonnements, stellen sicher, dass alle Daten korrekt sind, und unterstützen bei administrativen Prozessen. Diese Position erfordert eine hohe Sorgfalt, Organisationstalent und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein. Die Tätigkeit erfolgt zu 100% im Home-Office.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege von Notruf-Knopf-Abonnements in unserem System.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bezüglich ihrer Abonnements, Vertragsänderungen und technischen Anliegen.
- Sicherstellung der Datenintegrität und -aktualität der Abonnenten.
- Koordination mit internen Abteilungen zur Problemlösung und Serviceverbesserung.
- Erstellung und Pflege von Berichten und Dokumentationen.
- Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung im Zusammenhang mit Abonnements.
- Beratung von Kunden zu unseren Notruf-Dienstleistungen und Zusatzprodukten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (mündlich und schriftlich).
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook).
- Hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung.
- Fähigkeit, im Home-Office effektiv zu arbeiten und sich selbst zu organisieren.
- Grundlegendes Verständnis für administrative Prozesse.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice oder in der administrativen Verwaltung, idealerweise im Telekommunikations- oder Sozialbereich.
- Kenntnisse in CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein stabiles und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld bei Österreichs führendem Kommunikationsanbieter.
- Mitarbeitervorteile und -rabatte auf A1-Produkte und -Dienstleistungen.
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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