Über das Unternehmen
Die CSS Versicherung ist eine der führenden Schweizer Krankenversicherungen mit einer langen Tradition und einem starken Engagement für die Gesundheit und das Wohl ihrer Versicherten. Mit innovativen Produkten und exzellentem Kundenservice setzen wir uns täglich für das Wohlergehen unserer Mitglieder ein. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamwork und persönliche Entwicklung grossgeschrieben werden.
Stellenbeschreibung
Suchen Sie eine sinnvolle Tätigkeit im Kundenservice und möchten Teil eines engagierten Teams werden? Als Inbound Call Agent (Krankenkasse) bei der CSS Versicherung sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten. Sie beantworten telefonische Anfragen zu unseren Produkten, Leistungen und allgemeinen Versicherungsfragen. Auch ohne Vorkenntnisse in der Krankenversicherungsbranche sind Sie bei uns herzlich willkommen – wir bieten Ihnen eine umfassende, bezahlte Schulung, die Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet. Zeigen Sie Ihr Kommunikationstalent und Ihre Serviceorientierung und starten Sie Ihre Karriere bei uns!
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Beantwortung eingehender Telefonate von Versicherten.
- Kompetente Beratung zu den verschiedenen Krankenversicherungsprodukten und -leistungen der CSS Versicherung.
- Bearbeitung von Anfragen zu Prämien, Leistungsabrechnungen und Vertragsdetails.
- Dokumentation von Kundengesprächen und -anliegen im System.
- Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Abteilungen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizer Hochdeutsch).
- Gute Französischkenntnisse sind von Vorteil (im Kanton Jura).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Empathische und serviceorientierte Persönlichkeit.
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Bereitschaft, Neues zu lernen und sich in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten.
- Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center von Vorteil.
- Grundkenntnisse im Bereich Krankenversicherung sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
- Weitere Sprachkenntnisse (z.B. Italienisch oder Englisch) sind willkommen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende, bezahlte Einarbeitung und Schulung in die Krankenversicherungsbranche.
- Attraktiver Arbeitsplatz in Porrentruy.
- Moderne Infrastruktur und Arbeitsmittel.
- Gute Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Karriere.
- Ein engagiertes und kollegiales Team.
- Ein stabiles Arbeitsumfeld bei einem führenden Schweizer Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.