Klinik-IT Support – Infrastruktur im Gesundheitswesen

Über das Unternehmen

Helios ist Europas führender privater Krankenhausbetreiber mit insgesamt rund 120.000 Mitarbeitern. Zum Konzern gehören 86 Kliniken in Deutschland, darunter sechs Maximalversorger in Berlin-Buch, Duisburg, Erfurt, Krefeld, Pforzheim und Wuppertal. Unser Helios Klinikum Pforzheim ist ein Krankenhaus der Zentralversorgung und Lehrkrankenhaus der Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg mit 500 Betten. Wir legen Wert auf exzellente medizinische Versorgung und eine hochmoderne IT-Infrastruktur, um die Patientenversorgung optimal zu unterstützen.

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres IT-Teams im Helios Klinikum Pforzheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Klinik-IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für die Infrastruktur im Gesundheitswesen. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Problemen und tragen maßgeblich zur reibungslosen Funktion unserer kritischen Krankenhaus-IT-Systeme bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und im dynamischen Umfeld des Gesundheitswesens etwas bewirken möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Hauptverantwortlichkeiten

• Erstkontakt und Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st und 2nd Level Support für klinische Anwendungen und IT-Infrastruktur.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (PCs, Laptops, Drucker, medizinische Geräteanbindung).
• Benutzerverwaltung (Active Directory, Exchange) und Rechtevergabe.
• Fehleranalyse und -behebung im Netzwerkumfeld (LAN/WLAN) sowie bei Peripheriegeräten.
• Dokumentation von IT-Vorfällen, Lösungen und Systemkonfigurationen.
• Mitarbeit an IT-Projekten, wie z.B. Systemmigrationen und Rollouts neuer Hardware/Software.
• Schulung und Unterstützung der Anwender bei IT-relevanten Fragen und neuen Systemen.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Gesundheitswesen oder einem komplexen Unternehmensumfeld.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssysteme (Client/Server) und MS Office Anwendungen.
• Erfahrung mit Active Directory und Exchange für die Benutzer- und Lizenzverwaltung.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, LAN, WLAN, DNS, DHCP).
• Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung mit klinischen Informationssystemen (KIS), z.B. ORBIS, Nexus oder vergleichbaren Anwendungen.
• Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (VMware, Hyper-V).
• Zertifizierungen im IT-Bereich (z.B. ITIL Foundation, MCSA).
• Erfahrung mit Ticketsystemen und IT Service Management Prozessen.
• Sicherer Umgang mit PowerShell oder anderen Skriptsprachen zur Automatisierung.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktive Vergütung und eine betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft.
• Umfassende Einarbeitung in ein spannendes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven innerhalb der Helios Gruppe.
• Mitarbeiterrabatte über das Corporate Benefits Programm für zahlreiche Produkte und Dienstleistungen.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit verschiedenen Angeboten zur Förderung Ihres Wohlbefindens.
• Eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem modernen Klinikum mit flachen Hierarchien.
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Klinikum.

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