Konsumentenschützer – VKI

Über das Unternehmen

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) ist eine unabhängige und gemeinnützige Organisation, die sich seit über 50 Jahren für die Rechte und Interessen der Konsumentinnen und Konsumenten in Österreich einsetzt. Mit umfassender Beratung, unabhängigen Tests und juristischer Unterstützung stärken wir die Position der Verbraucher und fördern einen fairen Markt. Unser Ziel ist es, Transparenz zu schaffen und Konsumenten zu befähigen, informierte Entscheidungen zu treffen.

Stellenbeschreibung

Als Konsumentenschützer (m/w/d) beim VKI in Neunkirchen sind Sie die erste Anlaufstelle für Verbraucheranliegen. Sie beraten Konsumenten umfassend zu rechtlichen Fragen, helfen bei der Durchsetzung ihrer Rechte und tragen aktiv zur Stärkung des Verbraucherschutzes bei. Ihre Arbeit umfasst die Analyse komplexer Sachverhalte, die Erstellung von Gutachten und die Vertretung von Verbraucherinteressen gegenüber Unternehmen und Behörden. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Rechtsverständnis und dem Wunsch, einen echten Unterschied für die Menschen zu machen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Umfassende rechtliche Beratung von Konsumenten in verschiedenen Bereichen (z.B. Vertragsrecht, Reiserecht, Online-Handel).
• Bearbeitung von Beschwerden, Schlichtungsfällen und außergerichtlichen Streitbeilegungen.
• Erstellung von rechtlichen Stellungnahmen, Gutachten und Informationsmaterialien für Verbraucher.
• Vertretung von Konsumenteninteressen gegenüber Unternehmen, Behörden und in geeigneten Fällen vor Gericht.
• Recherche und Analyse aktueller Gesetze, Verordnungen und Marktgegebenheiten im Konsumentenbereich.
• Mitwirkung an Projekten und Kampagnen zur Stärkung des Verbraucherschutzes.
• Sorgfältige Dokumentation von Fällen und Pflege der Falldatenbank.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften (Mag. iur. oder Dipl.-Jur.).
• Fundierte Kenntnisse im Zivilrecht, insbesondere im Konsumentenschutzrecht.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Sorgfalt.
• Hohes Maß an Empathie, Serviceorientierung und Verhandlungsgeschick.
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook).
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Bevorzugte Qualifikationen

• Berufserfahrung im Konsumentenschutz, in einer Rechtsanwaltskanzlei oder einer vergleichbaren Beratungstätigkeit.
• Kenntnisse im europäischen Verbraucherrecht und internationalen Privatrecht.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse (insbesondere Englisch, Slowakisch oder Ungarisch).
• Erfahrung in der Prozessführung oder Mediation.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Eine sinnstiftende und herausfordernde Tätigkeit in einer angesehenen Organisation.
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld und ein engagiertes Team.
• Umfassende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
• Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
• Attraktive Sozialleistungen (z.B. Essenszuschuss, Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln).
• Moderne Büroräumlichkeiten in zentraler Lage in Neunkirchen.

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