Über das Unternehmen
Fielmann ist der führende Optiker in Österreich und Deutschland mit einer starken Präsenz im E-Commerce. Wir bieten unseren Kunden hochwertige Brillen, Kontaktlinsen und Hörgeräte mit exzellentem Service. Als innovatives Unternehmen legen wir Wert auf digitale Lösungen und Kundennähe. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Augenoptik!
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Kontaktlinsen-Abo-Verwalter (m/w/d) für unser Home-Office-Team im E-Commerce-Bereich. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die reibungslose Betreuung unserer Kontaktlinsen-Abonnenten und die effiziente Verwaltung ihrer Abonnements. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der gerne selbstständig arbeitet, eine ausgeprägte Serviceorientierung besitzt und im digitalen Umfeld zuhause ist. Die Position ist zu 100% remote und ermöglicht Ihnen flexible Arbeitszeiten aus dem Komfort Ihres Zuhauses.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege von Kontaktlinsen-Abonnements im E-Commerce-System.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bezüglich Abonnements, Lieferungen und Zahlungen.
- Koordination mit Logistik und Kundenservice zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung.
- Aktualisierung von Kundendaten und Abonnement-Einstellungen.
- Identifikation und Behebung von Problemen im Abonnementprozess.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer E-Commerce-Prozesse.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift).
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und gängigen E-Commerce-Systemen.
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.
- Technische Affinität und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im administrativen Bereich, vorzugsweise im E-Commerce.
- Kenntnisse im Bereich Optik oder Kontaktlinsen.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf Fielmann Produkte.
- Ein dynamisches Team und eine moderne Arbeitsumgebung (digital).
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.