Über das Unternehmen
Die Sparkasse – Cassa di Risparmio di Bolzano ist seit über 170 Jahren ein führendes Finanzinstitut in Südtirol. Wir sind tief in der Region verwurzelt und engagieren uns für das wirtschaftliche und soziale Wachstum unserer Gemeinschaft. Mit einem starken Fokus auf Kundennähe und innovative Finanzlösungen bieten wir ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem unsere Mitarbeiter:innen ihre Fähigkeiten entfalten können.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und zweisprachigen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), der unser Team in Bozen verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und bieten exzellenten Service in Deutsch und Italienisch. Sie unterstützen unsere Kund:innen bei ihren Bankgeschäften, beantworten Anfragen und finden Lösungen für ihre Anliegen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Bankenumfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kundenanfragen professionell und freundlich in Deutsch und Italienisch bearbeiten (telefonisch, per E-Mail und persönlich).
- Informationen zu Bankprodukten und -dienstleistungen bereitstellen.
- Kunden bei Transaktionen und der Nutzung digitaler Bankkanäle unterstützen.
- Anfragen zu Konten, Karten und anderen Finanzprodukten bearbeiten und lösen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendaten.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur effektiven Problemlösung.
- Aktives Erkennen von Kundenbedürfnissen und Weiterleitung an entsprechende Fachbereiche.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich).
- Fließende Italienischkenntnisse (schriftlich und mündlich).
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierungsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
- Problemlösungsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Bankwesen.
- Vertrautheit mit Banksystemen und -prozessen.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und Leistungsprämien.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der Bank.
- Ein dynamisches und mehrsprachiges Arbeitsumfeld.
- Zusätzliche Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile (z.B. Kantine, betriebliche Altersvorsorge).
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.