Über das Unternehmen
MyPlace SelfStorage ist der führende Anbieter von Selfstorage-Lösungen in Österreich und Deutschland. Wir bieten flexible, sichere und bequeme Lagermöglichkeiten für Privat- und Geschäftskunden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden das Leben einfacher zu machen, indem wir den benötigten Platz zur Verfügung stellen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und helfen Sie uns, diesen Servicegedanken zu leben.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Lagerraum-Größen-Berater (m/w/d), der unser Remote-Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Speicherlösungen benötigen. Sie beraten unsere Kunden umfassend per Telefon und Chat, ermitteln deren genauen Bedarf und finden die passende Lagerraumgröße sowie die ideale Lösung. Diese Position ist zu 100% remote, was Ihnen die Flexibilität bietet, von überall in Österreich zu arbeiten, solange Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Sie sind ein wichtiger Teil unseres Kundenservice-Teams und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Beratung unserer Kunden per Telefon und Chat bezüglich ihrer Lagerbedürfnisse.
- Analyse des individuellen Platzbedarfs der Kunden und Empfehlung der optimalen Lagerraumgröße.
- Erläuterung der verschiedenen Lagermöglichkeiten, Mietbedingungen und Zusatzleistungen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Buchungen und Vertragsangelegenheiten.
- Lösung von Kundenproblemen und Beantwortung von Fragen zur Lagerhaltung.
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Kommunikationsprozesse.
- Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Kommunikationstools (CRM-Systeme, Chat-Software).
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu erklären.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise im Homeoffice.
- Problemlösungskompetenz und Belastbarkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder in einer ähnlichen beratenden Funktion.
- Kenntnisse der Selfstorage-Branche oder im Bereich Logistik/Immobilien sind von Vorteil.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) sind ein Plus.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine zu 100% remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen.
- Umfassende Einschulung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Lagerflächen.
- Ein unterstützendes und kollegiales Team.
- Leistungsgerechte Vergütung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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