Über das Unternehmen
MediaMarkt Deutschland ist Teil der MediaMarktSaturn Retail Group, Europas führendem Omnichannel-Anbieter für Consumer Electronics. Wir sind stolz auf unsere Innovationskraft, unseren exzellenten Kundenservice und die Leidenschaft unserer Teams für Technologie und neue Trends. Als Arbeitgeber bieten wir ein dynamisches Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten entwickeln und zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen können.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für unseren Infoschalter in unserem Einkaufszentrum. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden sind Sie das Gesicht unseres Centers und sorgen für ein herausragendes Kundenerlebnis. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, über Organisationstalent verfügen und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren, dann sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Besucher bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Freundlicher Empfang und proaktive Betreuung von Kunden und Besuchern am Infoschalter.
- Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen, Aktionen und allgemeiner Orientierung im Einkaufszentrum.
- Verwaltung und Ausgabe von Kundenkarten, Geschenkgutscheinen und Mietobjekten (z.B. Rollstühle).
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden mit Professionalität und Empathie.
- Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Center-Events und Promotion-Aktionen.
- Verwaltung des Fundsachenbüros und Bearbeitung entsprechender Anfragen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen.
- Pflege und Aktualisierung von Informationsmaterialien am Schalter.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
- Sicheres und souveränes Verhalten im Umgang mit Kunden.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel).
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Empfang oder Einzelhandel.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Englisch, Französisch).
- Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Einkaufszentrum.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein motiviertes und kollegiales Team.
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
- Gute Verkehrsanbindung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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