Über das Unternehmen
Ipsos ist ein weltweit führendes Unternehmen für Marktforschung und Beratung. Wir bieten tiefgehende Expertise in verschiedenen Bereichen, von der Markenkommunikation bis zur Kundenerfahrung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden präzise Einblicke zu liefern, die ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit einer Präsenz in über 90 Ländern arbeiten wir daran, die komplexe Welt von heute besser zu verstehen und zu gestalten.
Stellenbeschreibung
Suchen Sie eine flexible Möglichkeit, nebenbei Geld zu verdienen und gleichzeitig einen Beitrag zur Verbesserung der Servicequalität zu leisten? Werden Sie Teil unseres Netzwerks von Mystery Shopping Agents! Bei Ipsos haben Sie die Freiheit, Ihre Einsätze selbst zu wählen und Ihren Zeitplan an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen. Als Mystery Shopper bewerten Sie diskret die Qualität von Produkten und Dienstleistungen in verschiedenen Geschäften, Restaurants oder bei Dienstleistern. Ihre Beobachtungen und Bewertungen helfen Unternehmen dabei, ihre Kundenorientierung und Servicequalität zu optimieren. Dies ist eine ideale Gelegenheit für Personen, die eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen und ein Auge fürs Detail haben. Diese Position bietet maximale Flexibilität im Rahmen eines Hybrid-Modells, bei dem Sie Ihre Aufträge eigenständig auswählen und die Besuche vor Ort selbst planen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Mystery Shopping Besuchen gemäß detaillierten Anweisungen.
- Beurteilung der Servicequalität, Sauberkeit, Produktverfügbarkeit und Einhaltung von Standards.
- Diskrete Interaktion mit Mitarbeitern und Beobachtung des Kundenerlebnisses.
- Verfassen detaillierter, objektiver und zeitnaher Berichte über die gesammelten Erfahrungen und Beobachtungen.
- Einreichen von Belegen (z.B. Fotos, Quittungen), falls erforderlich.
- Einhalten von Vertraulichkeitsvereinbarungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail.
- Fähigkeit, objektiv und präzise zu bewerten.
- Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Grundkenntnisse im Umgang mit dem Internet und Online-Reporting-Tools.
- Fähigkeit, Anweisungen genau zu befolgen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Mystery Shopping oder Kundenservice.
- Flexibilität und Mobilität, um verschiedene Standorte in und um Mannheim zu besuchen.
- Besitz eines gültigen Führerscheins und Zugang zu einem Fahrzeug (falls für bestimmte Aufträge erforderlich).
- Gute Selbstorganisation und Zeitmanagement.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Vollständige Flexibilität bei der Wahl Ihrer Einsätze und Arbeitszeiten.
- Attraktive Vergütung pro Auftrag.
- Möglichkeit, zur Verbesserung der Servicequalität führender Marken beizutragen.
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgabenbereiche.
- Keine Vorerfahrung notwendig – gründliche Einarbeitung erfolgt.
- Unterstützung durch ein engagiertes Projektteam.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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