Über das Unternehmen
Ipsos ist eines der weltweit größten Unternehmen für Markt- und Meinungsforschung. Mit unserer Expertise in über 100 Märkten helfen wir unseren Kunden, die Gesellschaft, Märkte und Menschen besser zu verstehen. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, genaue und relevante Erkenntnisse zu liefern, die einen echten Einfluss haben.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Mystery Shopping Lead, der unser Team in Cottbus verstärkt. In dieser Rolle werden Sie nicht nur Projekte leiten und die Qualität sicherstellen, sondern auch die Möglichkeit haben, ein kleines Team zu coachen und zu entwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenexzellenz haben und Ihre Führungsqualitäten unter Beweis stellen möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.
Hauptverantwortlichkeiten
- Leitung und Koordination von Mystery Shopping Projekten von der Planung bis zur Ausführung.
- Sicherstellung der Qualität und Genauigkeit der gesammelten Daten.
- Analyse von Mystery Shopping Ergebnissen und Erstellung detaillierter Berichte für Kunden.
- Schulung und Betreuung eines Teams von Mystery Shoppern und Datenanalysten.
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Projektfortschritt und Ergebnissen.
- Entwicklung und Implementierung von Prozessoptimierungen zur Steigerung der Effizienz.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachgewiesene Erfahrung im Mystery Shopping oder in der Qualitätssicherung.
- Starke analytische Fähigkeiten und Liebe zum Detail.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau).
- Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung in der Teamleitung oder -betreuung von Vorteil.
- Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder einer ähnlichen Fachrichtung.
- Verständnis für die Einzelhandels- oder Dienstleistungsbranche.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Entwicklung in einem globalen Unternehmen.
- Modernes Büro in zentraler Lage in Cottbus.
- Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Flexible Arbeitszeiten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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