Über das Unternehmen
Swisscom ist das führende Telekommunikationsunternehmen der Schweiz und ein wichtiger Akteur in der Schweizer Gaming- und E-Sport-Landschaft. Wir bieten innovative Lösungen und Dienstleistungen, die das digitale Leben unserer Kunden bereichern. Als Arbeitgeber legen wir Wert auf ein dynamisches Umfeld, in dem Talente gefördert werden und sich gemeinsam weiterentwickeln können. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Gamings in der Schweiz mit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n Online-Community Manager/in mit Leidenschaft für Gaming, um unsere Gaming-Community zu betreuen und zu pflegen. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Herzstück unserer Online-Präsenz, fördern Interaktionen, moderieren Diskussionen und stellen sicher, dass unsere Community ein sicherer und positiver Ort für alle Mitglieder ist. Da die Gaming-Community oft abends am aktivsten ist, beinhaltet diese Position regelmässige Abend-Schichten, um eine optimale Betreuung und Interaktion zu gewährleisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Aktive Moderation und Pflege unserer Gaming-Community-Plattformen (Foren, Social Media, Discord etc.) während der Abendstunden.
- Beantwortung von Fragen, Bearbeitung von Feedback und die Lösung von Konflikten innerhalb der Community.
- Organisation und Durchführung von Online-Events, Wettbewerben und Livestreams zur Steigerung des Engagements.
- Erstellung und Veröffentlichung von relevanten Inhalten (News, Updates, Umfragen) für die Community.
- Analyse von Community-Trends und Stimmungen, um wertvolle Einblicke für Produktentwicklung und Marketing zu liefern.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Marketing, Produktentwicklung, Support) zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Gewinnung neuer Community-Mitglieder und zur Stärkung der Markenbindung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Leidenschaft für Gaming und Verständnis der Gaming-Kultur und -Trends.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Schweizer Hochdeutsch von Vorteil), schriftlich und mündlich.
- Erfahrung im Umgang mit Online-Community-Plattformen (Discord, Foren, Social Media).
- Fähigkeit zur Konfliktlösung und zum Deeskalieren in sensiblen Situationen.
- Hohes Mass an Empathie und Kundenorientierung.
- Bereitschaft zur Arbeit in Abend-Schichten (inkl. Wochenenden bei Bedarf).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Community Management oder in einer ähnlichen Rolle (z.B. als Moderator/in).
- Kenntnisse in der Erstellung von einfachen Grafiken oder Videos für Social Media.
- Fliessende Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil.
- Erfahrung mit Streaming-Plattformen (z.B. Twitch) und Content-Erstellung.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein dynamisches und inspirierendes Arbeitsumfeld in der Gaming-Branche.
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Schulungen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten (Hybrid-Modell).
- Vergünstigungen auf Swisscom-Produkte und -Dienstleistungen.
- Teil eines Teams zu sein, das die digitale Zukunft der Schweiz mitgestaltet.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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