Über das Unternehmen
Douglas Österreich ist der führende Omnichannel-Anbieter für Beauty in Österreich und Teil der internationalen Douglas Group. Wir begeistern unsere Kund*innen täglich mit einem unvergleichlichen Sortiment an Düften, Make-up, Hautpflege und Accessoires. Unsere Online-Beauty-Community ist ein lebendiger Treffpunkt für Schönheitsliebhaber*innen, wo Trends diskutiert, Erfahrungen ausgetauscht und wertvolle Tipps geteilt werden. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie aktiv unsere digitale Welt mit!
Stellenbeschreibung
Als Online-Moderator*in für unsere Beauty-Community sind Sie das Herzstück unserer digitalen Plattform. Sie sorgen für eine positive, inspirierende und sichere Umgebung, in der sich unsere Community-Mitglieder wohlfühlen und aktiv austauschen können. Diese 100%ige Remote-Position ermöglicht es Ihnen, von zu Hause aus zu arbeiten und Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten, während Sie eine entscheidende Rolle im Aufbau unserer Markenloyalität spielen. Sie werden eng mit unserem Marketing- und Kundenservice-Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Community-Standards eingehalten werden und die Inhalte ansprechend und relevant sind.
Hauptverantwortlichkeiten
- Aktive Moderation und Pflege unserer Online-Beauty-Community auf verschiedenen Plattformen.
- Beantwortung von Fragen, Kommentaren und Beiträgen der Community-Mitglieder.
- Förderung eines positiven und respektvollen Umgangs innerhalb der Community.
- Erkennung und Deeskalation potenzieller Konflikte oder unangemessener Inhalte.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Planung und Durchführung von Community-Aktivitäten, Wettbewerben und Diskussionen.
- Identifizierung von Trends und Themen, die für unsere Beauty-Community relevant sind.
- Erstellung und Veröffentlichung von ansprechenden Inhalten zur Steigerung des Engagements.
- Meldung von technischen Problemen oder Fehlfunktionen an das entsprechende Team.
- Sicherstellung der Einhaltung unserer Community-Richtlinien und Datenschutzbestimmungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch).
- Starkes Interesse und Leidenschaft für Beauty-Produkte, Trends und die Kosmetikbranche.
- Erfahrung in der Nutzung und Moderation von Online-Communities (Foren, Social Media-Gruppen).
- Empathie, Geduld und ein hohes Maß an Fingerspitzengefühl im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten.
- Fähigkeit zur eigenverantwortlichen und strukturierten Arbeit im Home-Office.
- Grundkenntnisse in den gängigen Social Media-Plattformen und Community-Tools.
- Problemlösungskompetenz und schnelle Reaktionsfähigkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation oder vergleichbar.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle.
- Kreativität bei der Entwicklung von Community-Inhalten und -Aktionen.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein sicherer und flexibler Home-Job (100% Remote).
- Attraktives Jahresgehalt und faire Bezahlung.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen im Beauty-Bereich.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Die Chance, die größte Beauty-Community Österreichs aktiv mitzugestalten.
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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