Über das Unternehmen
Intersport Österreich ist der führende Sportfachhändler in Österreich und bietet eine riesige Auswahl an Sportartikeln, Outdoor-Ausrüstung und Bekleidung. Mit unserer Leidenschaft für Sport und Bewegung inspirieren wir Menschen, aktiv zu sein. Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und ein engagiertes Team, das unsere Werte teilt.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten E-Mail-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Outdoor-Ausrüstungs-Segment. In dieser vollständig remote ausgeführten Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen rund um Produkte, Bestellungen und Serviceanliegen. Sie beantworten Anfragen effizient und freundlich per E-Mail und sorgen für ein herausragendes Einkaufserlebnis. Wenn Sie eine Leidenschaft für Outdoor-Sportarten haben und gerne im Team arbeiten, aber auch eigenverantwortlich von zu Hause aus, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail bezüglich Outdoor-Ausrüstung, Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisen.
- Hilfestellung bei der Bestellabwicklung, Lieferstatus und Retourenmanagement.
- Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden auf professionelle und effektive Weise.
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation von Kundeninteraktionen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um komplexe Anfragen zu lösen.
- Aktives Sammeln von Feedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office und gängiger Kommunikationssoftware.
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
- Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Grundlegendes Interesse an Outdoor-Aktivitäten und -Ausrüstung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Einzelhandel (insbesondere im Bereich Sport/Outdoor).
- Kenntnisse über verschiedene Outdoor-Sportarten und die damit verbundene Ausrüstung (Wandern, Camping, Wintersport etc.).
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit von jedem Ort in Österreich aus.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Eine unterstützende Teamkultur und flache Hierarchien.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.