Über das Unternehmen
Manor AG ist eines der führenden Warenhausunternehmen der Schweiz mit einer starken Präsenz im Online-Handel. Wir bieten ein breites Sortiment an Mode, Sportartikeln, Beauty-Produkten und vielem mehr. Unser Engagement für Qualität und exzellenten Kundenservice macht uns zu einem geschätzten Partner für unsere Kunden in der ganzen Schweiz.
Stellenbeschreibung
Als Remote Ballett-Schuh-Shop-Größenberater/in – Chat sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Online-Kunden, die auf der Suche nach dem perfekten Ballett-Schuh sind. Sie beraten kompetent und freundlich über unser Chat-System, helfen bei der Grössenfindung und beantworten alle Fragen rund um unser Ballett-Sortiment. Diese Position ist zu 100% im Home-Office angesiedelt und bietet Ihnen maximale Flexibilität bei der Gestaltung Ihrer Arbeitszeit. Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie Ballett-Begeisterte dabei, den idealen Schuh zu finden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kompetente Beratung von Kunden via Chat bei der Auswahl der richtigen Ballett-Schuhgrösse.
- Beantwortung von Fragen zu Produktmerkmalen, Materialien, Passform und Pflege der Ballett-Schuhe.
- Fehlerbehebung und Eskalation von komplexen Kundenanliegen an die entsprechende Fachabteilung.
- Pflege der Kundendatenbank und präzise Dokumentation von Interaktionen und Lösungen.
- Aktive Aktualisierung des Wissens über neue Produkte, Trends und Technologien im Bereich Ballett und Tanzbedarf.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich) und Ausdrucksweise.
- Grundkenntnisse und Interesse im Ballett oder Tanzsport sind von Vorteil.
- Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenberatung oder im Online-Support.
- Sicherer Umgang mit Chat-Systemen und gängiger Office-Software (MS Office).
- Hohes Mass an Empathie, Geduld und Serviceorientierung im Umgang mit Kunden.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Vertiefte Kenntnisse in verschiedenen Ballett-Schuh-Marken und Modellen sowie deren Besonderheiten.
- Erfahrung im Online-Handel, E-Commerce oder in einer ähnlichen digitalen Beratungsrolle.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit persönlichen Verpflichtungen vereinbaren lassen.
- 100% Home-Office-Möglichkeit für eine optimale Work-Life-Balance.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Manor-Sortiment.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Produktschulungen.
- Teil eines jungen, dynamischen und unterstützenden Teams zu sein.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.