Über das Unternehmen
Zankyou Weddings ist ein international führendes Online-Hochzeitsportal, das Paaren hilft, ihren besonderen Tag zu planen. Wir bieten umfassende Tools und Ressourcen, um jeden Aspekt der Hochzeitsplanung zu vereinfachen, von der Hochzeitswebsite bis zur Gästeverwaltung. Unser Ziel ist es, einzigartige und unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n einfühlsame/n und kreative/n Remote Brautstrauß-Beratungs-Chat-Agent/in, um unsere Kunden bei der Auswahl des perfekten Brautstraußes zu unterstützen. In dieser Rolle werden Sie virtuelle Beratungen über unseren Chat-Dienst durchführen und Bräuten helfen, ihre Visionen in atemberaubende florale Arrangements umzusetzen. Empathie und ein gutes Auge für Ästhetik sind hierbei entscheidend, um die individuellen Wünsche und Stilrichtungen jeder Braut zu erfassen und passende Empfehlungen auszusprechen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Virtuelle Brautstrauß-Beratungen via Chat durchführen.
- Individuelle Stilvorlieben und Budget jeder Braut verstehen und berücksichtigen.
- Passende Brautstrauß-Designs, Blumenarten und Farbpaletten vorschlagen.
- Fragen zu Blumensymbolik, saisonaler Verfügbarkeit und Pflege beantworten.
- Kundenanfragen professionell und empathisch bearbeiten.
- Produktinformationen und Empfehlungen präzise kommunizieren.
- Daten im CRM-System erfassen und pflegen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Empathie und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung, idealerweise im Hochzeits- oder Floristikbereich.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch von Vorteil) in Wort und Schrift.
- Gutes ästhetisches Empfinden und Grundkenntnisse in floraler Gestaltung.
- Sicherer Umgang mit Chat-Systemen und digitalen Kommunikationswerkzeugen.
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und professionell zu bleiben.
- Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten im Remote-Umfeld.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Floristik, Design oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Hochzeitsbranche oder in der Eventplanung.
- Kenntnisse in weiteren Sprachen (Französisch, Italienisch oder Englisch).
- Fähigkeit, auch komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Boni.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Dynamisches und unterstützendes internationales Team.
- Mitarbeit in einem führenden Unternehmen der Hochzeitsbranche.
- Zugang zu innovativen Planungstools und Ressourcen.
- Regelmäßige virtuelle Teamevents und Workshops.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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