Über das Unternehmen
Die Migros Klubschule ist die grösste Weiterbildungsinstitution der Schweiz und bietet ein breites Spektrum an Kursen und Lehrgängen in verschiedenen Bereichen an. Mit einem starken Fokus auf praxisnahe Bildung ermöglichen wir unseren Teilnehmern, ihre Fähigkeiten zu erweitern und neue Horizonte zu entdecken. Wir sind Pioniere im Online-Lernen und engagieren uns für innovative und flexible Bildungsangebote.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Remote Chat-Moderator/in für unsere Online-Kurse am Abend. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kursteilnehmer und gewährleisten einen reibungslosen und unterstützenden Austausch in unseren digitalen Lernräumen. Sie tragen massgeblich dazu bei, eine positive und interaktive Lernumgebung zu schaffen. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Moderation von Chat-Diskussionen und Foren während der Online-Kurszeiten am Abend.
- Beantwortung von Fragen der Kursteilnehmer zu Kursinhalten, Technik und administrativen Anliegen.
- Sicherstellung eines respektvollen und konstruktiven Kommunikationsflusses.
- Eskalation komplexer Anfragen an die zuständigen Fachbereiche oder Dozierenden.
- Unterstützung der Dozierenden bei der Verwaltung der Online-Lernplattform.
- Überwachung der Einhaltung der Verhaltensregeln der Klubschule.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich).
- Souveräner Umgang mit digitalen Kommunikations- und Lernplattformen (z.B. Zoom, Microsoft Teams, Moodle).
- Hohe Sozialkompetenz und Empathie.
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Moderation von Online-Communities oder im Kundenservice.
- Pädagogisches Interesse oder Erfahrung im Bildungsbereich.
- Kenntnisse weiterer Landessprachen (Französisch, Italienisch) von Vorteil.
- Flexibilität für Abend- und gegebenenfalls Wochenendarbeit.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice (100% Remote).
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der Migros Gruppe.
- Vergünstigungen auf Kurse der Migros Klubschule.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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