Über das Unternehmen
Lichtkreis GmbH ist ein führender Online-Shop für spirituelle und esoterische Produkte in der Schweiz. Wir bieten eine breite Palette an Artikeln, von Edelsteinen und Räucherwerk bis hin zu Büchern und Meditationszubehör. Unser Ziel ist es, unsere Kunden auf ihrem spirituellen Weg zu begleiten und ihnen qualitativ hochwertige Produkte sowie exzellenten Service zu bieten. Als wachsendes Unternehmen legen wir Wert auf ein unterstützendes und harmonisches Arbeitsumfeld, auch im Homeoffice.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und empathische Person als Remote Esoterik-Shop Kundenbetreuer/in, die unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantworten deren Anfragen ausschliesslich per E-Mail. Sie helfen unseren Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und vielem mehr. Wenn Sie eine Leidenschaft für esoterische Themen haben und Freude daran, Menschen mit Ihrer freundlichen und kompetenten Art zu unterstützen, dann sind Sie bei uns genau richtig. Diese Position ist 100% remote, sodass Sie bequem von zu Hause aus arbeiten können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen und -anliegen ausschliesslich per E-Mail.
- Bereitstellung von detaillierten Produktinformationen und Empfehlungen.
- Hilfe bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Retouren.
- Lösung von Problemen und Eskalationen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation von Interaktionen.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur schnellen und effizienten Kundenbetreuung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Hohe Empathie und Kundenorientierung.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu erklären.
- Grundlegende Computerkenntnisse und Vertrautheit mit Office-Anwendungen.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.
- Interesse an esoterischen und spirituellen Themen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im E-Commerce-Bereich.
- Kenntnisse über esoterische Produkte (z.B. Edelsteine, Räucherwerk, Tarot).
- Erfahrung mit CRM-Systemen oder Kundenservice-Software.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Ein unterstützendes und harmonisches Teamumfeld.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Modernes Equipment für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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