Über das Unternehmen
Robert Bosch GmbH ist ein weltweit führendes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen. Mit rund 400.000 Mitarbeitern weltweit entwickelt Bosch innovative Lösungen für vernetzte Mobilität, intelligente Fertigung, Smart Homes und Industrie 4.0. Unsere Produkte und Dienstleistungen begeistern Menschen und verbessern die Lebensqualität. Wir legen Wert auf Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit und bieten unseren Mitarbeitern ein inspirierendes Umfeld, in dem sie wachsen und ihre Ideen verwirklichen können.
Stellenbeschreibung
Als Remote Isopropanol-Wasch-Bad-Sättigungs-Messgerät-Shop-Kundenbetreuer – Post-Processing (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden nach dem Kauf unserer spezialisierten Messgeräte. Ihre Hauptaufgabe ist es, technischen Support, Beratung und Problemlösungen im Bereich der Isopropanol-Wasch-Bad-Sättigungs-Messung anzubieten. Sie arbeiten eng mit unserem technischen Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und einen reibungslosen Betrieb der Geräte zu gewährleisten. Diese Position ist zu 100% remote, sodass Sie von überall in Deutschland arbeiten können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Kunden bezüglich Isopropanol-Wasch-Bad-Sättigungs-Messgeräten.
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Geräteeinrichtung, Bedienung, Kalibrierung und Wartung.
- Analyse und Diagnose von technischen Problemen sowie Bereitstellung effektiver Lösungen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und technischen Lösungen in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Vertrieb, Entwicklung, Service) zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Erstellung und Aktualisierung von FAQs und technischen Handbüchern für Kunden.
- Aktives Sammeln von Kundenfeedback zur Produktverbesserung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau).
- Starke technische Affinität und Verständnis für komplexe Messgeräte.
- Erfahrung im Kundenservice oder technischem Support, idealerweise im industriellen oder chemischen Bereich.
- Fähigkeit zur Problemlösung und zum unabhängigen Arbeiten.
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z.B. Chemie, Verfahrenstechnik, Elektrotechnik).
- Kenntnisse in der Isopropanol- oder Badanalyse.
- Erfahrung mit Remote-Support-Tools.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum 100% Remote-Arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehaltspaket und Leistungsprämien.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Mitarbeiterrabatte und Zugang zu Gesundheitsprogrammen.
- Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld bei einem global führenden Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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