Über das Unternehmen
Endress+Hauser ist ein weltweit führender Anbieter von Messgeräten, Dienstleistungen und Lösungen für die industrielle Verfahrenstechnik. Wir bieten umfassende Fachkenntnisse und Produkte für die Messung von Füllstand, Durchfluss, Druck, Temperatur und Analytik, um die Effizienz, Sicherheit und Umweltverträglichkeit der Prozesse unserer Kunden zu verbessern. Mit unserem Engagement für Qualität und Innovation sind wir ein vertrauenswürdiger Partner in verschiedenen Branchen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Remote Isopropanol-Wasch-Bad-Sättigungs-Messgerät-Shop-Kundenbetreuer für den Bereich Post-Processing. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Unterstützung bei der Nutzung und Wartung unserer spezialisierten Messgeräte für Isopropanol-Waschbäder benötigen. Sie werden technische Fragen beantworten, bei der Fehlerbehebung helfen, Bestellungen bearbeiten und einen exzellenten Kundenservice gewährleisten, alles bequem von Ihrem Home-Office aus. Diese Position erfordert ein tiefes Verständnis unserer Produkte und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von technischem Support und Problemlösung für Kundenanfragen bezüglich Isopropanol-Wasch-Bad-Sättigungs-Messgeräten.
- Bearbeitung von Kundenbestellungen, Retouren und Garantieansprüchen im Bereich Post-Processing.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten und Interaktionen in unserem CRM-System.
- Proaktive Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Lösungen oder Produkte.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. Vertrieb, Technik) zur Sicherstellung einer nahtlosen Kundenerfahrung.
- Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und FAQs für häufige Kundenanfragen.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Förderung langfristiger Kundenbeziehungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder technischem Support, idealerweise im Bereich Messtechnik oder Chemie.
- Fundiertes technisches Verständnis für Messgeräte und deren Anwendung im Post-Processing, insbesondere mit Isopropanol-Waschbädern.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich).
- Fähigkeit zur Problemlösung und zum unabhängigen Arbeiten in einer Remote-Umgebung.
- Vertrautheit mit CRM-Software und Office-Anwendungen.
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
Bevorzugte Qualifikationen
- Eine Ausbildung oder Studium im Bereich Chemie, Elektrotechnik, Mechatronik oder einem verwandten technischen Gebiet.
- Erfahrung mit Endress+Hauser Produkten oder ähnlichen Industriemessgeräten.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Französisch).
- Nachweisliche Fähigkeit, technische Informationen an nicht-technische Benutzer zu vermitteln.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem global agierenden Unternehmen.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Eine unterstützende und kollaborative Unternehmenskultur.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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