Remote Schwangerschafts-Foren-Moderator/in – Für Mütter

Über das Unternehmen

Die Migros Genossenschafts-Bund ist das grösste Detailhandelsunternehmen der Schweiz und eine der führenden Arbeitgeberinnen des Landes. Wir engagieren uns nicht nur für hochwertige Produkte, sondern auch für das Wohl unserer Kundinnen und Kunden in allen Lebensbereichen. Im Rahmen unserer ‚Hello Family‘-Initiative bieten wir verschiedene Plattformen und Dienstleistungen an, um Familien und Mütter in der Schweiz zu unterstützen. Mit unserem Engagement für Gemeinschaften und Digitalisierung schaffen wir wertvolle Austauschmöglichkeiten.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und einfühlsame Remote Schwangerschafts-Foren-Moderatorin (m/w/d), die unsere Online-Community ‚Hello Family‘ für schwangere Frauen und junge Mütter aktiv betreut und moderiert. In dieser wichtigen Rolle sind Sie verantwortlich für die Schaffung eines sicheren, unterstützenden und informativen Umfelds für unsere Mitglieder. Sie fördern den Austausch, beantworten Fragen und stellen sicher, dass alle Interaktionen unseren Community-Richtlinien entsprechen. Diese Position ist ideal für Mütter, die eine flexible Arbeit von zu Hause aus suchen und eine Leidenschaft für den Austausch in der Schwangerschafts- und Elternschaftsphase mitbringen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Aktive Moderation und Betreuung des Schwangerschafts- und Mütterforums.
• Sicherstellung eines respektvollen und unterstützenden Umgangs innerhalb der Community gemäss den Richtlinien.
• Beantwortung von Fragen der Mitglieder und Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachexperten (falls notwendig).
• Initiierung von Diskussionen und Themenerstellung zur Förderung des Austauschs.
• Identifizierung und Entfernung von unerwünschten Inhalten oder Spam.
• Überwachung von Trends und Stimmungen im Forum, um die Relevanz der Inhalte zu gewährleisten.
• Regelmässige Berichterstattung über Aktivitäten und Stimmungen im Forum an das Community Management.
• Zusammenarbeit mit dem 'Hello Family'-Team zur Entwicklung und Verbesserung der Forenangebote.

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
• Hohes Mass an Empathie, Sensibilität und Diskretion.
• Gute Kenntnisse der Dynamik von Online-Communities und Foren.
• Fähigkeit, Konflikte zu deeskalieren und eine positive Gesprächsatmosphäre zu fördern.
• Organisationstalent und Zuverlässigkeit.
• Grundlegende technische Affinität im Umgang mit Forensoftware.
• Erfahrung als Mutter oder während der Schwangerschaft ist von Vorteil.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in der Moderation von Online-Foren oder Social-Media-Gruppen.
• Kenntnisse über die Themen Schwangerschaft, Geburt und frühe Kindheit.
• Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Beratung, Psychologie oder Pädagogik.
• Fliessende Kenntnisse einer weiteren Schweizer Landessprache (Französisch oder Italienisch) von Vorteil.

Vorteile & Zusatzleistungen

• 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Möglichkeit, von überall in der Schweiz zu arbeiten.
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen der Migros.
• Rabatte und Vorteile innerhalb der Migros-Gruppe.
• Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Community Management.
• Ein unterstützendes Team und eine sinnstiftende Tätigkeit.
• Möglichkeit, die 'Hello Family'-Community massgeblich mitzugestalten.

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