Über das Unternehmen
Scout24 Schweiz AG ist ein führendes Schweizer Digitalunternehmen und betreibt bekannte Online-Marktplätze in den Bereichen Immobilien, Fahrzeuge und Kleinanzeigen. Wir verbinden Millionen von Menschen und gestalten die digitale Landschaft der Schweiz aktiv mit. Als innovatives Unternehmen legen wir Wert auf starke Gemeinschaften und exzellenten Kundenservice, um für unsere Nutzer relevante und zuverlässige Plattformen zu schaffen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Remote WG-Zimmer-Börsen-Moderatorin oder Moderator, die unsere wachsende Online-Community für Wohngemeinschaften (WGs) betreut. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Nutzer, sorgen für eine positive und sichere Umgebung und stellen sicher, dass alle Richtlinien eingehalten werden. Diese Position ist zu 100% remote und bietet die Flexibilität, von überall in der Schweiz aus zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Community-Management haben und eigenverantwortliches Arbeiten schätzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Moderation der WG-Zimmer-Börsen-Plattform und Gewährleistung eines respektvollen Austauschs und der Einhaltung der Nutzungsbedingungen.
- Bearbeitung von Nutzeranfragen und Supporttickets bezüglich Inseraten und Community-Regeln, einschliesslich der Konfliktlösung.
- Überprüfung von Inseraten auf Einhaltung der Qualitätsstandards, Vollständigkeit und Authentizität.
- Identifizierung und Meldung von Verstössen gegen Richtlinien oder potenziell betrügerischen Aktivitäten.
- Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung von Community-Richtlinien, -Prozessen und -Tools.
- Sammlung und Analyse von Nutzerfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattform und der Nutzererfahrung.
- Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Online-Events oder Kampagnen zur Stärkung der Community-Bindung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich und mündlich).
- Nachweisliche Erfahrung in der Moderation von Online-Communities, Foren oder sozialen Medien.
- Starkes Verantwortungsbewusstsein, Detailorientierung und ein hohes Mass an Empathie.
- Fähigkeit zur empathischen und lösungsorientierten Kommunikation, auch in schwierigen Situationen.
- Gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen (Word, Excel) und von Online-Kommunikationstools.
- Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise im Remote-Umfeld.
- Hohe Internetaffinität und technisches Grundverständnis.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Content-Management-Systemen (CMS) oder spezialisierter Community-Plattform-Software.
- Kenntnisse der Schweizer WG-Kultur und des Immobilienmarktes sind von Vorteil.
- Grundkenntnisse in Französisch oder Italienisch zur Unterstützung einer mehrsprachigen Community.
- Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben und Konflikte effektiv zu deeskalieren.
- Studium in Kommunikationswissenschaften, Sozialwissenschaften, Marketing oder vergleichbare Ausbildung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Jahresgehalt und flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
- 100% Remote-Arbeitsmodell mit modernster technischer Ausstattung für Ihr Home-Office.
- Umfassende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und regelmässige Schulungen.
- Ein dynamisches, unterstützendes und motiviertes Team in einem innovativen Unternehmen.
- Regelmässige virtuelle Teamevents und eine starke Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit fördert.
- Zuschuss für Home-Office-Infrastruktur und Internetkosten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.