Über das Unternehmen
Das Parkhotel Uster ist ein renommiertes Vier-Sterne-Hotel im Herzen von Uster, eingebettet in eine malerische Umgebung und bekannt für seinen exzellenten Service und seine moderne Ausstattung. Wir bieten unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis, sei es für Geschäftsreisen, Konferenzen oder entspannende Aufenthalte. Als Teil unseres Teams tragen Sie massgeblich zum Erfolg und zur Zufriedenheit unserer Gäste bei.
Stellenbeschreibung
Als Reservierungsleiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die strategische Planung und operative Umsetzung aller Reservierungsaktivitäten in unserem Haus. Sie führen ein kleines Team und stellen sicher, dass alle Anfragen effizient und kundenorientiert bearbeitet werden. Ihre Aufgabe ist es, die Auslastung des Hotels zu optimieren und gleichzeitig einen erstklassigen Service für unsere Gäste zu gewährleisten. Dies beinhaltet die Verwaltung von Ratenstrategien, die Pflege von Vertriebskanälen und die Analyse von Markttrends.
Hauptverantwortlichkeiten
- Leitung und Motivation des Reservierungsteams.
- Entwicklung und Umsetzung von Preisstrategien zur Maximierung der Hotelauslastung und des Umsatzes.
- Überwachung und Pflege aller Online- und Offline-Vertriebskanäle (CRS, PMS, OTA, GDS).
- Bearbeitung von Gruppenreservierungen und Sonderanfragen.
- Erstellung von Forecasts und Statistiken zur Unterstützung der Revenue Management Entscheidungen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales- & Marketingteam sowie der Rezeption.
- Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Reservierungsbereich.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Gästezufriedenheit.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Hotellerie.
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Reservierungsbereich, idealerweise in einer leitenden Funktion.
- Fundierte Kenntnisse der gängigen Hotelsoftware (PMS wie Fidelio/Opera) und CRS/OTA-Systeme.
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch oder weitere Sprachen von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung.
- Analytisches Denkvermögen und Zahlenaffinität.
- Führungskompetenz und Teamfähigkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Weiterbildung im Bereich Revenue Management.
- Erfahrung mit Channel Management Systemen.
- Kenntnisse des Schweizer Hotelmarktes.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und Bonusregelungen.
- Umfassende Einarbeitung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team.
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Hotelgruppe.
- Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant.
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Uster.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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