Über das Unternehmen
AIDA Cruises ist Deutschlands führende Reederei für Kreuzfahrten, bekannt für ihre lebendige Atmosphäre, vielfältigen Reiseziele und herausragenden Service. Wir bieten unseren Gästen unvergessliche Urlaubserlebnisse auf See und unseren Mitarbeitern eine einzigartige Arbeitsumgebung, in der sie ihre Karriere vorantreiben und gleichzeitig die Welt entdecken können. Bei AIDA arbeiten Sie in einem internationalen Team und tragen maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Passagiere bei.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Rezeptionisten (m/w/d), der unsere Gäste auf hoher See willkommen heißt und betreut. Als Teil unseres Bordteams sind Sie das erste Gesicht, das unsere Passagiere sehen, und der zentrale Ansprechpartner für all ihre Anliegen. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption, von der An- und Abreise bis hin zur Beantwortung von Fragen und der Lösung von Problemen, um jedem Gast ein erstklassiges Erlebnis zu garantieren. Diese Position bietet die einzigartige Möglichkeit, zu reisen und gleichzeitig beruflich erfolgreich zu sein.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang und Betreuung der Gäste an Bord, Check-in und Check-out
- Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Wünschen der Passagiere
- Bereitstellung von Informationen über Schiffseinrichtungen, Reiserouten und Landausflüge
- Verwaltung der Gästedaten und Pflege des Buchungssystems
- Abwicklung von Zahlungen und Kassenführung
- Koordination mit anderen Abteilungen an Bord zur Sicherstellung eines nahtlosen Services
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Tourismus oder kaufmännischen Bereich
- Erste Berufserfahrung an einer Rezeption, vorzugsweise in der Hotellerie oder Tourismusbranche
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und Hotelsoftware
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freundlichkeit
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Einwandfreies Führungszeugnis
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Spanisch, Französisch, Italienisch)
- Erfahrung auf Kreuzfahrtschiffen oder in einem internationalen Umfeld
- Kenntnisse der maritimen Protokolle und Sicherheitsbestimmungen
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Vergütung und Trinkgeldbeteiligung
- Kostenfreie Unterkunft und Verpflegung an Bord
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Schulungen
- Reiseerlebnisse in verschiedenen Ländern und Kulturen
- Gesundheits- und Sozialleistungen an Bord
- Dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Crew-Rabatte für Bordshops und Dienstleistungen
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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