Über das Unternehmen
Hilton ist eine weltweit führende Hotelkette mit einer langen Geschichte exzellenter Gastfreundschaft. Wir betreiben über 6.000 Hotels in 118 Ländern und Regionen. Unser Hotel in Frankfurt am Main bietet modernen Komfort und erstklassigen Service für internationale Gäste, sowohl Geschäftsreisende als auch Touristen. Wir sind stolz auf unsere vielfältige und inklusive Arbeitskultur, die Wachstum und Entwicklung fördert.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten mehrsprachigen Rezeptionisten (m/w/d) für unser renommiertes Hotel in Frankfurt am Main. In dieser Schlüsselposition sind Sie das Aushängeschild unseres Hauses und der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und tragen maßgeblich zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und gerne in einem dynamischen, internationalen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese Position ist eine Vollzeitstelle und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem weltweit bekannten Unternehmen weiterzuentwickeln.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang und Begrüßung von Gästen aus aller Welt
- Check-in und Check-out Prozesse effizient durchführen
- Bearbeitung von Reservierungen und Zimmerzuteilungen
- Beantwortung von Gästeanfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail in verschiedenen Sprachen
- Umgang mit Bargeld- und Kreditkartenzahlungen sowie Kassenabrechnung
- Gästebetreuung und -beratung hinsichtlich lokaler Attraktionen und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Beschwerden und Problemlösung zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Concierge, Restaurant)
- Verwaltung des Posteingangs und -ausgangs
- Sicherstellung der Einhaltung von Hotelstandards und -verfahren
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch, Chinesisch) sind von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Serviceorientierte Einstellung und Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelmanagement-Software (z.B. Opera)
- Organisationsfähigkeit und Multitasking-Talent
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Tourismusbranche
- Erste Berufserfahrung an einer Hotelrezeption oder in einer vergleichbaren Position
- Kenntnisse der lokalen Gegebenheiten in Frankfurt am Main
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien
- Mitarbeitervergünstigungen auf Hotelübernachtungen und F&B weltweit
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Gesundheits- und Wellnessprogramme
- Kostenlose Bereitstellung von Arbeitskleidung
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der Hilton-Gruppe
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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