Salesforce Administrator – CRM

Über das Unternehmen

Accenture ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen für professionelle Dienstleistungen mit führenden Fähigkeiten in den Bereichen Digital, Cloud und Sicherheit. Wir bringen unübertroffene Erfahrung und spezialisierte Fähigkeiten über mehr als 40 Branchen hinweg. Bei Accenture gestalten wir die Zukunft der Technologie und helfen unseren Kunden, ihre Unternehmen neu zu definieren. Werden Sie Teil unseres Teams in Saint-Josse-ten-Noode und gestalten Sie mit uns die digitale Transformation.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Salesforce Administrator – CRM, der unser Team in Saint-Josse-ten-Noode verstärkt. In dieser Rolle sind Sie für die Verwaltung und Optimierung unserer Salesforce-Plattform verantwortlich und stellen sicher, dass sie die Geschäftsbedürfnisse unserer Vertriebs-, Service- und Marketingteams effektiv unterstützt. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um neue Funktionen zu implementieren, die Benutzerzufriedenheit zu verbessern und die Datenintegrität zu gewährleisten. Dies ist eine entscheidende Rolle, um unsere CRM-Strategie voranzutreiben und den Erfolg unserer Kunden zu sichern.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verwaltung und Konfiguration der Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und anderer verbundener Anwendungen.
• Erstellung und Pflege von Berichten und Dashboards zur Unterstützung der Geschäftsentscheidungen.
• Durchführung von Benutzerschulungen und Bereitstellung von technischem Support für Salesforce-Benutzer.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen, Profilen, Berechtigungssätzen und Freigaberegeln.
• Implementierung von Workflows, Prozess-Buildern, Validierungsregeln und anderen Automatisierungen.
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Anforderungsanalyse und zur Übersetzung in technische Lösungen.
• Sicherstellung der Datenqualität und -integrität innerhalb der Salesforce-Plattform.
• Überwachung und Analyse der Salesforce-Leistung und Durchführung von Optimierungen.
• Bleiben Sie auf dem Laufenden über neue Salesforce-Funktionen und Best Practices.

Erforderliche Fähigkeiten

• Nachweisliche Erfahrung als Salesforce Administrator.
• Tiefgehende Kenntnisse der Salesforce Sales Cloud und Service Cloud.
• Erfahrung mit Workflows, Process Builder, Validierungsregeln und Berechtigungssätzen.
• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten.
• Detailorientiert mit einem starken Fokus auf Datenqualität.

Bevorzugte Qualifikationen

• Salesforce Administrator Zertifizierung (ADM 201).
• Erfahrung mit Salesforce Lightning Experience.
• Kenntnisse in APEX und Visualforce sind von Vorteil.
• Erfahrung in der Arbeit mit agilen Entwicklungsmethoden.
• Bachelor-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonusprogramm.
• Umfassende Gesundheits- und Altersvorsorgeleistungen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Zertifizierungen.
• Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten (im Rahmen des On-site Modells).
• Moderne Büroräume in Saint-Josse-ten-Noode.
• Zugang zu einem globalen Netzwerk von Experten.

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