Über das Unternehmen
Die REWE Group ist einer der führenden Handels- und Touristikkonzerne in Deutschland und Europa. Mit unseren vielfältigen Marken und Geschäftsfeldern bieten wir Millionen von Kunden täglich frische Lebensmittel, innovative Dienstleistungen und unvergessliche Reiseerlebnisse. Wir legen Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit.
Stellenbeschreibung
Sind Sie ein aufmerksamer Beobachter mit einem scharfen Auge für Details und Kundenservice? Wir suchen engagierte Studenten für ein bezahltes Sommerpraktikum als Secret Shopper. Als Teil unseres Teams helfen Sie uns, die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte zu bewerten und ein herausragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, wertvolle Einblicke in den Einzelhandel und die Marktforschung zu gewinnen, während Sie flexibel arbeiten und einen direkten Einfluss auf unsere Geschäftsabläufe haben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Besuch ausgewählter REWE-Filialen als anonymer Kunde.
- Bewertung der Servicequalität, Freundlichkeit des Personals und Sauberkeit der Filiale.
- Beobachtung der Produktpräsentation und Verfügbarkeit.
- Testen spezifischer Kundendienstszenarien oder Promotions.
- Dokumentation der Erfahrungen und Ergebnisse in detaillierten Berichten.
- Einhaltung der Vertraulichkeit und Anonymität während der Einsätze.
Erforderliche Fähigkeiten
- Eingeschriebener Student (alle Fachrichtungen willkommen).
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail.
- Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Fähigkeit, objektive und detaillierte Berichte zu verfassen.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Tools zur Berichterstattung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Einzelhandel oder Kundenservice von Vorteil.
- Führerschein und Zugang zu einem Fahrzeug von Vorteil (nicht zwingend erforderlich, aber nützlich für Filialbesuche außerhalb des Zentrums).
- Flexibilität bei der Planung der Besuche.
- Interesse an Marktforschung und Qualitätssicherung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Bezahlte Praktikumsstelle.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen.
- Praktische Erfahrung in einem führenden Handelsunternehmen.
- Möglichkeit, das Einkaufserlebnis für Tausende von Kunden zu verbessern.
- Einblicke in die Marktforschung und Qualitätssicherung.
- Gute Einarbeitung und Unterstützung durch unser Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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