Über das Unternehmen
Gebrüder Weiss ist ein weltweit agierendes Logistikunternehmen mit einer langen Geschichte und einer starken Präsenz in Österreich. Wir sind bekannt für unsere innovativen Lösungen, unseren exzellenten Kundenservice und unser Engagement für nachhaltige Praktiken. Wir investieren kontinuierlich in moderne Technologien, um unsere Prozesse zu optimieren und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Als Teil unseres Teams tragen Sie dazu bei, die Zukunft der Logistik aktiv mitzugestalten.
Stellenbeschreibung
Gebrüder Weiss sucht einen engagierten Umzugs-Karton-Kalkulator-Chat-Bot-Trainer (m/w/d), der unseren KI-gestützten Chatbot optimiert, um unseren Kunden präzise und effiziente Informationen zur Berechnung des Bedarfs an Umzugskartons zu liefern. Diese 100% Remote-Position erfordert ein hohes Maß an Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbstständig in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten. Sie sind maßgeblich an der Verbesserung der Benutzererfahrung und der Genauigkeit unseres digitalen Tools beteiligt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kontinuierliche Schulung und Feinabstimmung des Chatbots basierend auf realen Kundendaten und Interaktionen.
- Analyse von Chatbot-Protokollen und Identifizierung von Bereichen zur Verbesserung der Antwortgenauigkeit und des Verständnisses.
- Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Trainingsmaterialien für den Chatbot.
- Entwicklung und Test neuer Konversationspfade und Szenarien.
- Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Entwicklungsteam zur Implementierung neuer Funktionen und zur Behebung von Fehlern.
- Überwachung der Chatbot-Performance und Berichterstattung über wichtige Kennzahlen.
- Sicherstellung, dass der Chatbot kundenfreundlich und intuitiv bedienbar ist.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Niveau C2 oder Muttersprachler).
- Starkes analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten.
- Hohe Detailgenauigkeit und Präzision.
- Grundlegendes Verständnis von KI, maschinellem Lernen oder Natural Language Processing (NLP) von Vorteil.
- Fähigkeit zur klaren und prägnanten Kommunikation.
- IT-Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Tools und Systeme.
- Hohes Maß an Eigenorganisation und Selbstständigkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Umgang mit Chatbot-Plattformen oder KI-Trainings-Tools.
- Erfahrung im Bereich Logistik oder Kundenservice.
- Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (z.B. Informatik, Kommunikationswissenschaften, Linguistik) oder vergleichbare berufliche Erfahrung.
- Projektmanagement-Fähigkeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, die digitale Zukunft der Logistik aktiv mitzugestalten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
- Zugang zu modernster Technologie.
- Mitarbeitervergünstigungen und Firmenevents (virtuell oder regional, je nach Möglichkeit).
- Leistungsgerechte Vergütung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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