Über das Unternehmen
ÖWD security services ist Österreichs größter privater Sicherheitsdienstleister und bietet umfassende Lösungen in den Bereichen Sicherheit, Facility Management und Personaldienste. Mit über 100 Jahren Erfahrung und einer flächendeckenden Präsenz in ganz Österreich sind wir ein verlässlicher Partner für unsere Kunden und ein stabiler Arbeitgeber für unsere Mitarbeiter. Wir setzen auf innovative Technologien und exzellenten Kundenservice, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.
Stellenbeschreibung
Als Virtuelle Assistenz für unsere Schlüsseldienst-Notruf-Zentrale sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in kritischen Situationen. Sie nehmen Notrufe entgegen, koordinieren Schlüsseldiensteinsätze und stellen sicher, dass schnelle und effiziente Hilfe geleistet wird. Diese Position ist eine Vollzeit-Nachtschicht und erfordert ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Empathie und Stressresistenz. Die Rolle ist zu 100% Remote, sodass Sie bequem von zu Hause aus arbeiten können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen im Bereich Schlüsseldienste während der Nachtschicht
- Koordination von mobilen Schlüsseldienst-Teams und Weiterleitung relevanter Informationen
- Dokumentation von Vorfällen und Einsätzen in unserem System
- Kommunikation mit Kunden, um deren Situation zu erfassen und zu beruhigen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und schneller Reaktionszeiten in Notfällen
- Einhaltung der internen Richtlinien und Qualitätsstandards
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch)
- Starkes Einfühlungsvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Stressresistenz und die Fähigkeit, in Notfallsituationen ruhig zu bleiben
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen (MS Office, CRM-Systeme)
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur Arbeit in der Nachtschicht
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Call Center, Kundenservice oder in einer Notrufzentrale
- Technische Affinität und Verständnis für einfache mechanische Abläufe (Schlösser)
- Grundkenntnisse in Englisch oder einer weiteren Fremdsprache
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Vorteile & Zusatzleistungen
- Sicheres und stabiles Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen
- Umfassende Einschulung und regelmäßige Weiterbildungen
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Homeoffice
- Attraktive Nachtschichtzuschläge
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Ein engagiertes und unterstützendes Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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