Über das Unternehmen
Die ISS Facility Services GmbH ist ein weltweit führender Anbieter von Facility Management und Immobiliendienstleistungen. In Österreich zählen wir zu den größten Unternehmen unserer Branche und bieten unseren Kunden integrierte Lösungen, die von Reinigungs- und Sicherheitsdiensten bis hin zu technischem Gebäudemanagement reichen. Wir legen großen Wert auf innovative Arbeitsweisen und schaffen ein Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeiter entfalten können. Für unsere Notruf-Zentrale suchen wir engagierte Talente, die unser Team in der Nachtschicht verstärken.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Virtuelle Assistenz für unsere Notruf-Zentrale, spezialisiert auf Schlüsseldienste. Diese Position ist ideal für Nachtmenschen, die ein sicheres Home-Office-Umfeld schätzen und gerne Verantwortung übernehmen. In dieser wichtigen Rolle sind Sie der erste Kontakt für Kunden in Notfällen rund um die Uhr. Ihre Hauptaufgabe ist die professionelle Entgegennahme von Anrufen, die Koordination von Einsatzkräften und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in kritischen Situationen. Teamfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe und exzellente Kommunikationsfähigkeiten sind essenziell, um unseren hohen Servicestandard zu gewährleisten. Die Arbeit erfolgt im Home-Office, was Ihnen maximale Flexibilität und Komfort bietet.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und empathische Entgegennahme von Notrufen für Schlüsseldienste in der Nachtschicht.
- Rasche und präzise Erfassung aller relevanten Informationen zur Einsatzkoordination.
- Effiziente Disposition und Kommunikation mit den mobilen Schlüsseldienst-Mitarbeitern.
- Dokumentation aller Vorgänge im internen System.
- Sicherstellung der Einhaltung aller Service-Level-Agreements und Qualitätsstandards.
- Gegebenenfalls Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Notfallmanagement.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Österreichisches Deutsch) in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit gängigen Kommunikations- und EDV-Systemen.
- Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit zur ruhigen und professionellen Reaktion in Stresssituationen.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Bereitschaft zur Arbeit in der Nachtschicht.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder Notrufbereich.
- Kenntnisse in der Koordination von Dienstleistern oder Logistik.
- Gute Englischkenntnisse (von Vorteil).
- Technische Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Software.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem krisensicheren Unternehmen.
- Umfassende Einschulung und Einarbeitung.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Attraktive Nachtzuschläge.
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Nachtschicht.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Ein unterstützendes Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.