Über das Unternehmen
Wincasa AG ist ein führendes Schweizer Immobilien-Dienstleistungsunternehmen mit umfassendem Angebot in den Bereichen Bewirtschaftung, Baumanagement und Vermarktung. Wir legen Wert auf Innovation und Kundenzufriedenheit und gestalten die Zukunft der Immobilienbranche aktiv mit. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und tragen Sie dazu bei, unseren Mietern und Eigentümern den besten Service zu bieten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Virtuelle Assistenz zur Unterstützung unserer Hausverwaltungen. Ihre Hauptaufgabe ist die effiziente Bearbeitung und Koordination von Mängel-Meldungen, die über unseren digitalen Chat-Kanal eingehen. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Mieter und Eigentümer bei technischen Anfragen und tragen massgeblich zur Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und raschen Problembehebung bei. Diese Rolle ist ideal für serviceorientierte Personen mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, die gerne eigenverantwortlich im Homeoffice arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Überwachung und Beantwortung eingehender Mängel-Meldungen im Chat-System
- Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen internen Stellen oder externe Dienstleister
- Erster Ansprechpartner für Mieter und Eigentümer bei technischen Anliegen und Schadensmeldungen
- Sicherstellung einer freundlichen, professionellen und zeitnahen Kommunikation
- Dokumentation aller Vorgänge und Kommunikationen im Property-Management-System
- Beitrag zur Optimierung der Mängel-Melde-Prozesse
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsplattformen (Chat-Systeme)
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Grundlegendes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Zuverlässigkeit und Diskretion
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder in einer administrativen Rolle
- Kenntnisse in der Immobilienbranche oder im Property Management
- Vertrautheit mit spezifischen Property-Management-Softwarelösungen
- Gute Französisch- oder Englischkenntnisse sind ein Plus
- Erfahrung im Remote-Arbeiten
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und volle Flexibilität durch 100% Remote-Arbeit
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
- Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung unserer Dienstleistungen zu leisten
- Unterstützung durch ein kollegiales und erfahrenes Team
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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