Über das Unternehmen
Amplifon ist der weltweit führende Anbieter von Hörlösungen und engagiert sich dafür, Menschen dabei zu helfen, die Freuden des Hörens wiederzuentdecken. Mit einer reichen Geschichte und einer starken Präsenz in der Schweiz bieten wir innovative Hörgeräte, massgeschneiderte Anpassungen und einen exzellenten Kundenservice. Unser Team in der Schweiz arbeitet leidenschaftlich daran, die Lebensqualität unserer Kunden zu verbessern. Wir legen Wert auf eine unterstützende Arbeitsumgebung und suchen engagierte Talente, die unsere Vision teilen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine motivierte und detailorientierte virtuelle Assistenz, die unser Team von Hörakustikern in der Terminplanung und -kommunikation unterstützt. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Termin-Erinnerungen zu versenden und die reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden sicherzustellen. Diese 100% Remote-Position bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg unserer Niederlassungen leisten. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bezüglich Terminerinnerungen und stellen sicher, dass alle Informationen präzise und professionell übermittelt werden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Versenden von Termin-Erinnerungen per Telefon, E-Mail und SMS an Kunden.
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Terminen und grundlegenden Informationen zu unseren Dienstleistungen.
- Aktualisierung und Pflege der Kundendatenbank im Hinblick auf Terminbestätigungen und -änderungen.
- Koordination mit den Hörakustikern bei Terminverschiebungen oder -absagen.
- Erstellung von wöchentlichen Berichten über versendete Erinnerungen und Terminbestätigungen.
- Sicherstellung der Einhaltung des Datenschutzes und der Vertraulichkeit von Kundeninformationen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch, schriftlich und mündlich.
- Sichere MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook).
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder Terminplanungssoftware.
- Organisationsstärke und eine sehr genaue Arbeitsweise.
- Hohes Mass an Eigeninitiative und Selbstständigkeit.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in einer ähnlichen virtuellen Assistenzrolle oder im Kundenservice.
- Grundkenntnisse in der Hörakustikbranche.
- Begeisterung für den Umgang mit Menschen und Freude an der Kommunikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Volle Flexibilität durch 100% Remote-Arbeit.
- Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Attraktive Stundenlöhne und flexible Arbeitszeiten.
- Modernste Tools und Technologien für effizientes Arbeiten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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