Über das Unternehmen
Amplifon Schweiz AG ist führend im Bereich Hörlösungen und engagiert sich dafür, Menschen ein besseres Hörerlebnis zu ermöglichen. Mit einem umfassenden Netzwerk von Filialen in der ganzen Schweiz bieten wir individuelle Beratung und modernste Hörsysteme an. Unser Fokus liegt auf exzellentem Kundenservice und der Verbesserung der Lebensqualität unserer Klienten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Virtuelle Assistenz zur Unterstützung unserer Hörakustiker bei der effizienten Verwaltung von Kundenterminen. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für das proaktive Erinnern unserer Kunden an bevorstehende Termine, die Beantwortung einfacher Anfragen per Telefon und E-Mail sowie die Pflege von Kundendaten. Diese Position ist ideal für Organisationstalente mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten, die gerne eigenverantwortlich im Homeoffice arbeiten möchten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Proaktives Kontaktieren von Kunden zur Termin-Erinnerung per Telefon und E-Mail
- Beantwortung von grundlegenden Kundenanfragen bezüglich Terminen und Dienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System
- Koordination mit den Hörakustikern bei Terminverschiebungen oder -absagen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und professionelle Kommunikation
- Erstellung einfacher Berichte über erfolgte Terminbestätigungen
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich)
- Hohes Mass an Organisationstalent und Detailorientierung
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Outlook, Excel) und CRM-Systemen
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Fähigkeit zur effektiven Zeitplanung und zum Multitasking
Bevorzugte Qualifikationen
- Mindestens 6 Monate Erfahrung in einer ähnlichen administrativen oder kundenorientierten Rolle
- Erfahrung im Gesundheitswesen oder Hörgeräteakustik-Bereich von Vorteil
- Kenntnisse in weiteren Landessprachen (Französisch, Italienisch) sind ein Plus
- Erfahrung mit virtuellen Arbeitsumgebungen
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice
- Möglichkeit, Teil eines führenden Unternehmens im Hörbereich zu sein
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Modernste Arbeitsausstattung für das Homeoffice
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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