Über das Unternehmen
Die Swisscom AG ist das führende Telekommunikationsunternehmen der Schweiz und eine der dynamischsten Marken des Landes. Wir verbinden Millionen von Menschen mit modernster Technologie und Dienstleistungen. Im Bereich Smart Home engagieren wir uns stark für innovative Lösungen, die das Leben unserer Kunden einfacher und smarter machen. Als Arbeitgeber setzen wir auf agile Arbeitsweisen, bieten flexible Modelle und fördern unsere Talente. Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die unsere Vision teilen und unsere Kunden begeistern.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine motivierte und detailorientierte Virtuelle Assistenz, die unsere Smart-Home-Installateure bei der effizienten Terminvergabe unterstützt. In dieser zu 100% remote ausgeführten Rolle sind Sie das organisatorische Herzstück zwischen unseren Kunden und den Technikern. Sie stellen sicher, dass alle Termine reibungslos koordiniert werden, optimieren die Routenplanung und tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Wenn Sie ein Organisationstalent sind, gerne im Homeoffice arbeiten und eine Leidenschaft für Technologie haben, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente Planung und Koordination von Installationsterminen für Smart-Home-Systeme.
- Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail zur Bestätigung, Verschiebung und Klärung von Terminen.
- Verwaltung des Kalenders der Installateure und Optimierung der Routenplanung.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System.
- Proaktive Problemlösung bei Terminengpässen oder -konflikten.
- Bereitstellung von Unterstützung für Installateure bei administrativen Aufgaben nach Bedarf.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich).
- Starke organisatorische Fähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit.
- Vertrautheit mit Terminplanungssoftware und CRM-Systemen.
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
- Technologieaffinität und Interesse an Smart-Home-Lösungen.
- Zuverlässiger Internetzugang und eine ruhige Arbeitsumgebung im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in einer ähnlichen administrativen Rolle, idealerweise im Kundenservice oder in der Dienstleistungsbranche.
- Kenntnisse in weiteren Landessprachen (Französisch, Italienisch).
- Erfahrung im Umgang mit MS Office Suite (Outlook, Excel) und cloudbasierten Tools.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit von überall in der Schweiz.
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
- Attraktives Gehalt und moderne Arbeitsausstattung.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Mitarbeitervergünstigungen auf Swisscom-Produkte und -Dienstleistungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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