Über das Unternehmen
Ticketcorner AG ist der führende Ticketing-Anbieter in der Schweiz und bietet ein breites Spektrum an Event-Erlebnissen an. Wir sind bekannt für unsere innovativen Lösungen, unseren exzellenten Kundenservice und unsere Passion für Live-Events. Als Teil unseres Teams tragen Sie dazu bei, unvergessliche Momente zu ermöglichen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Virtuelle Assistenz zur Bearbeitung von Ticket-Stornierungen für den Theaterbereich. In dieser Rolle sind Sie für die effiziente und präzise Abwicklung von Stornierungsanfragen zuständig, stellen eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden sicher und unterstützen unser Team bei administrativen Aufgaben. Diese Position ist ideal für Organisationstalente, die eine flexible Arbeitsumgebung schätzen und eine Leidenschaft für Theater und Events mitbringen. Es handelt sich um eine 100%ige Remote-Position.
Hauptverantwortlichkeiten
- Eigenständige Bearbeitung und Verwaltung von Ticket-Stornierungsanfragen gemäss den Richtlinien unserer Partner-Theater.
- Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon, um Stornierungsdetails zu klären und Statusupdates zu geben.
- Eingabe und Pflege von Daten in unser Ticketing-System mit höchster Präzision.
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um komplexe Fälle zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Erstellung von Berichten über Stornierungsaktivitäten und -trends.
- Unterstützung bei weiteren administrativen Aufgaben nach Bedarf.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizer Hochdeutsch von Vorteil).
- Hohe Detailgenauigkeit und Präzision.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Denken.
- Vertrautheit mit gängigen Bürosoftware (MS Office Suite).
- Fähigkeit, selbstständig und organisiert im Homeoffice zu arbeiten.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der administrativen Unterstützung.
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketing-Systemen.
- Leidenschaft für Theater, Kunst und Kultur.
- Grundkenntnisse in Englisch und/oder Französisch.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, Teil eines führenden Unternehmens in der Eventbranche zu sein.
- Attraktives Arbeitsumfeld und Unterstützung für berufliche Weiterentwicklung.
- Mitarbeiterrabatte für diverse Events und kulturelle Veranstaltungen.
- Modernste Arbeitsmittel für das Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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