Über das Unternehmen
Lieferando.de ist Deutschlands führende Online-Plattform für Essenslieferungen und verbindet Millionen von Kunden mit Tausenden von Restaurants und Lieferdiensten im ganzen Land. Wir streben danach, jedem eine bequeme und schnelle Möglichkeit zu bieten, seine Lieblingsgerichte zu genießen, und erweitern unser Angebot stetig, um auch spezielle Wünsche wie hausgemachte Cupcakes zu erfüllen. Unser Erfolg basiert auf Innovation, Effizienz und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) für die Disposition unseres Cupcake-Lieferservices. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück unserer Lieferkette und sorgen dafür, dass unsere köstlichen Cupcakes pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen. Sie sind verantwortlich für die effiziente Koordination von Bestellungen, Lieferfahrern und Kundenkommunikation, alles von Ihrem Homeoffice aus. Diese Position ist 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente Planung und Zuweisung von Lieferaufträgen an unsere Flotte von Lieferfahrern.
- Überwachung des Lieferstatus und proaktive Lösung von Problemen oder Verspätungen.
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Bestellstatus, Änderungen oder speziellen Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Pflege und Aktualisierung unserer Dispositionssoftware und Bestellsysteme.
- Zusammenarbeit mit unserem Bäckerei-Team, um die Verfügbarkeit von Cupcakes und die Bestellabwicklung sicherzustellen.
- Erstellung von Berichten über Lieferleistung und Kundenfeedback.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich).
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit hoher Aufmerksamkeit für Details.
- Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen und Lernbereitschaft für neue Software.
- Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben und schnelle, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen in der Disposition, Logistik oder im Kundenservice.
- Vertrautheit mit Liefer- und Bestellmanagementsystemen.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Leidenschaft für Süßwaren und Servicequalität.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, Teil eines innovativen und wachsenden Teams zu sein.
- Attraktive Vergütung und regelmäßige Leistungsbeurteilungen.
- Mitarbeiterrabatte auf unsere köstlichen Cupcakes und weitere Lieferando-Dienste.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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