Über das Unternehmen
Kuoni Reisen AG ist ein führendes Schweizer Reiseunternehmen, bekannt für seinen exzellenten Service und massgeschneiderte Reiseerlebnisse. Als Teil der DER Touristik Suisse AG bieten wir unseren Kunden seit Jahrzehnten unvergessliche Ferien und spezialisierte Reiseangebote weltweit an. Wir legen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und innovative Reiselösungen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen hochmotivierten und detailorientierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) zur Unterstützung unserer Flitterwochen-Reiseberater. In dieser 100% Remote-Position sind Sie dafür verantwortlich, unsere Teams administrativ zu entlasten, sodass sie sich voll und ganz auf die Planung traumhafter Flitterwochen für unsere Kunden konzentrieren können. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der eine Leidenschaft für Reisen hat, über ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten verfügt und gerne im Homeoffice arbeitet. Sie arbeiten eng mit unseren erfahrenen Reiseexperten zusammen, um einen reibungslosen Ablauf und exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Terminplanung und -koordination für Beratungsgespräche
- Vorbereitung von Reiseangeboten und Dokumenten (Flugtickets, Hotelbuchungen, Reiserouten)
- Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
- Unterstützung bei Marketingaktivitäten für Flitterwochenpakete
- Recherche von Reisezielen und aktuellen Reisebestimmungen
- Allgemeine administrative Aufgaben zur Entlastung der Reiseberater
- Sicherstellung der Datenqualität und Einhaltung interner Richtlinien
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung als virtueller Assistent oder in einer ähnlichen administrativen Rolle
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich)
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook)
- Fähigkeit zur eigenständigen und strukturierten Arbeit
- Hohe Detailgenauigkeit und Organisationsgeschick
- Zuverlässige Internetverbindung und Homeoffice-Einrichtung
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Kundendaten
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Reisebranche oder im Tourismus
- Kenntnisse eines CRM-Systems (z.B. Salesforce)
- Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Englisch, Französisch oder Italienisch)
- Leidenschaft für Reisen und speziell für Hochzeitsreisen
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
- Attraktives Vergütungspaket und leistungsgerechte Boni
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Rabatte auf private Reisen und Mitarbeitervergünstigungen
- Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld
- Modernste Tools und Technologien für effizientes Arbeiten
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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