Über das Unternehmen
Die Robert Bosch GmbH ist ein weltweit führendes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen. Mit innovativen Lösungen in den Bereichen Mobilität, Industrietechnik, Konsumgüter sowie Energie- und Gebäudetechnik gestalten wir die Zukunft. Unser Engagement für Nachhaltigkeit und fortschrittliche IoT-Lösungen erstreckt sich auch auf den Agrarsektor, wo wir unsere Kunden mit intelligenten Systemen unterstützen, um Effizienz und Ertrag zu optimieren.
Stellenbeschreibung
Als Virtueller Assistent (m/w/d) für Gewächshaus-Betreiber sind Sie eine zentrale Schnittstelle für unsere Kunden im Agrarsektor. Sie bieten umfassenden Support für unsere innovative App zur Steuerung von Lüftungsklappen in Gewächshäusern. Ihre Aufgabe ist es, technischen Support, Anwendungsberatung und Problemlösungen remote zu liefern, um einen reibungslosen Betrieb der Gewächshäuser unserer Kunden zu gewährleisten. Diese Position ist zu 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von jedem Ort in Deutschland aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von technischem Support für die Lüftungs-Klappen-App per Telefon, E-Mail und Chat.
- Analyse und Behebung von technischen Problemen und Fehlermeldungen.
- Schulung und Beratung von Gewächshaus-Betreibern zur optimalen Nutzung der App-Funktionen.
- Dokumentation von Supportanfragen und deren Lösungen in unserem Ticketsystem.
- Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Meldung von Bugs und zur Weiterentwicklung der App.
- Proaktive Kommunikation bei Updates oder bekannten Problemen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Niveau).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Technisches Verständnis und Affinität zu mobilen Anwendungen und IoT-Lösungen.
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support (mind. 1 Jahr).
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Agrarsektor oder mit Gewächshaus-Technologien von Vorteil.
- Grundkenntnisse in Englisch.
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- 100% Remote-Arbeit mit ergonomischer Homeoffice-Ausstattung.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Mitarbeit an innovativen Lösungen für eine nachhaltige Landwirtschaft.
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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